第55章:口碑为王,真材实料!(2/3)
能记住很多熟客的姓氏和喜好,服务贴心周到,店内氛围温馨。更重要的是,他们对自家的产品效果有着绝对的信心,这份信心会传递给顾客。
此消彼长之下,形势开始发生微妙而坚定的逆转!
龙门药膳分店的客流,开始稳步回升,并且越来越多的是目的明确、认可其价值的老顾客或者经人介绍而来的新客。
客单价不仅没有下降,反而因为顾客的忠诚度和认可度提升而有所提高。
而对面林氏药膳那庞大的店面,在失去了低价引流之后,逐渐显得有些空荡。虽然依旧有客人,但已经远不复开业时的盛况,甚至开始出现服务人员比客人多的尴尬局面。
又过了半个月。
林氏药膳旗舰店,五楼那间可以俯瞰整条街的奢华办公室内。
林耀宗站在落地窗前,面无表情地看着对面龙门药膳门口那络绎不绝、却井然有序的客流,再扫一眼自家楼下那稀稀拉拉、需要迎宾小姐努力招揽才偶尔进来几个的冷清场面。
他手中拿着一份最新的营业数据报告。
报告上显示,林氏药膳在投入了巨额装修、宣传和促销成本后,近一周的日营业额已经跌至冰点,连维持庞大的日常运营开销都困难,更别提盈利。
而对面龙门的营业额,却在稳步增长,甚至超过了他们开设分店前的水平!
他身后,几名负责此项目的经理和那位被高薪挖来的“国宝级专家”代表,都低着头,大气不敢出,额头上沁出细密的冷汗。
办公室里弥漫着一种令人窒息的低气压。
一名助理小心翼翼地递上一份市场调研报告,低声说道:“三爷,我们委托第三方做的匿名调研显示,超过八成尝试过两家药膳的顾客认为,龙门药膳的效果远胜我们……他们……他们称我们的产品为‘高级味精汤’……”
“啪!”
林耀宗猛地将手中的那份营业数据报告摔在地上!纸张散落一地。
他缓缓转过身,脸上依旧看不出太多的怒火,但那双隐藏在金丝眼镜后的眼睛,却冰冷得如同西伯利亚的寒流,缓缓扫过面前这群噤若寒蝉的下属。
他走到办公桌前,双手撑着桌面,身体微微前倾,目光最终落在那个负责“林氏药膳”项目的总经理身上,声音不高,却像冰锥一样刺入每个人的心脏:
“这就是你们耗费集团数亿资金,给我交出的答卷?”
“这就是你们信誓旦旦保证的,能够碾压龙门的‘绝对实力’?”
办公
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