473.主动思考的好员工(4/6)

RM系统、数据报表、案件管理】 「周总,我们技术组这边很简单。」 「CRM系统年底上线了1.0版本。」 何明是典型的技术宅,表达贵精不贵多。 「目前系统里已经录入了三个月内的所有客户记录,覆盖了从第一次来电到签约归档的全流程。」 「运营组每天把线索导入系统,销售组在系统里做跟进记录,律所在系统里更新案件进度。」 「方便我们进一步做数据分析。」 他在每个功能后面都写了具体数字。 「CRM系统上线以来,我们能够锚定每一条具体线索,溯源明理的所有案件。」 说到这里,他停顿了一下,望向周明远。 老何是真牛逼啊...... 台下懂行的和不懂行的,都纷纷对何明露出敬佩的神情。 大家都是从零到一拚过来的战友,深知公司能做到现在,何明这边付出了多少心血。 尊重技术,尊重数据,尊重科学。 虽然明理还是一家初创公司,但已经隐隐培养出了这样一种风气。 「好的。」 周明远只是安安静静听著,由著他继续说下去。 「数据报表方面,我们搭建了基础的报表体系,目前能自动生成日报、周报和月报。」 「这样运营组每天早上一打开系统,就能看到昨天的线索量、线索成本还有转化率。」 「销售组每周一能看到上周的邀约量、到所量、签单量。」 「周总,这些报表以前是石芳芳手动从Excel里拉的,每周要花三四个小时,现在系统自动生成,不需要人工干预。」 何明是个讲究人。 谁说程式设计师都木讷不懂世事的? 眼看石芳芳因为工作失误被老板亲自提点,何明赶紧找了个契机,明里暗里帮同事递著好话。 「不错。」 周明远点点头。 「案件管理方面,我们做了案件进度的在线跟踪,每个案件从立案到结案,律师在系统里更新进度,客户可以收到简讯同步实时查看,这个功能上线之后,客户满意度有明显的提升。」 何明说完这些,放下马克笔,转过身面对著大家。 他的汇报相比另外两位,都简单利落的多了。 「说得很好,还有吗?」 周明远第一次竖起大拇指。 事实上,这才是他想听到的工作汇报。 雷厉风行,毫不拖泥带水,真真正正的没有废话,只讲干货。 「接下来是问题。」 何明转过肩膀,写下三个数字。 85%
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