第38章 小米姐我想拜你为师(2/3)
，不管那个时候他还在不在，他都会支持女儿的。
姜小米看了眼老爸，看到他已经去给往生者化妆，她扭头对上刘玉芳亮晶晶的眼眸，轻声说道，“首先呢是信息收集，在咱们的整容方案开始之前一定是要有往生者的一些基本信息，像是序号，姓名，年龄，性别，死亡的原因这些描述要准确无误，来帮助我们做遗体化妆的工作人员锁定好服务对象，避免在刚开始时就有事故发生。
接下来的话是我们做遗体化妆的工作人员去与往生者家属进一步的沟通交流，这个过程中我们需要完成的有三件事去，第一件是要让家属来了解往生者遗体的损伤情况，第二条就是说要去和获得遗体整容需要的所有信息，注意听哦，我说的是所有，一定要问清楚家属们对整容的明确要求，为什么说是明确要求呢，这是为了避免后续有纠纷。
如果家属不太了解这些情况，就仔细仔细地跟家属们介绍需要整容到的哪种程度，要做哪些手术等等。明白我说的吗？”
刘玉芳已经听明白了，她的笔在纸上游走着，伴着沙沙声，姜小米继续说道，“所以你们以后和往生者的家属们沟通时一定要注意方式，和沟通的相关技巧。像是创伤性的描述，要客观，语言精炼最好是有配图，重要的是数据要准确无误，哪怕是001毫米都不要差，这些会直接影响到什么知道吗？”
刘玉芳挠挠头，她有点懵懂，影响什么呀？
一旁的姜山说，“影响整容费用的汇总计算。”
刘玉芳这才恍然大悟，“哦对对，因为咱们殡仪馆对做整容方面是明码标价的，我的天呀，我差点忘记了，小米姐你太了解啦，我都想拜你为师。”
姜小米：“这都是基础的，你可以把我上面说的这些事情当做一种数据的收录，以后应该能用得到，要分析数据的时候拿出来正好。”
“对了，现在可以来说说整容方案，整容方案的工作过程中可以说是重中之重，是整个为遗体整容的关键一环，咱们写的方案里一定要有整容思路和步骤的明确表达，最好是有个应急预案，这个是我做急诊科大夫时的一个习惯，每次抢救一个病人之后我们都会有应急预案。”
刘玉芳很后悔自己没有录音笔也没带手机进来，要知道姜小米给自己讲
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