杜子建解读《情商密码》(4/25)

社会化就社交化，是吧。社交化就是你要面对成千上万的人说话，那就更需要情商了，对，那我的粉丝慢慢涨，慢慢涨大家就觉得我好玩。觉得老杜这个人好玩，因为不知道哪个来路嘛。后来一查，一查发现，做过老牢更好玩，然后就我记得印象特别深刻的一次，我在微博使用情商的技巧。我是在里面卖酒，那我做了一款酒，叫老杜酱酒。结果人家买了一箱酒回去以后，因为我本来就有点争议，老杜我买了你一箱酒。现在碎掉一瓶，你怎么办？如果按正常的商业交往，就是我要追诉是不是客服打坏了，是不是那个快递打坏了。

    等我回话是吧？可能天以后给你要不要退货，要不要补偿？我当时看到的帖子就没有说任何一句话，我说地址告诉我，再发一箱给你，另外五箱别退给我，结果他把这个帖子就转起来了，这个是在里面做的一次最好的情商运作。这是一个一次危机公关，对 对，还有一个好的情商运作，也是在里面做的很漂亮。那个酒后来卖的很火，老杜酱酒因为那时候，我突然自我oe的一款酒很难做。

    一下把它搞红是很难的。我做的第二件事就是一个外国的华人，在美国海外华人，杜老师我想买你这个酒试一试。送给我丈母娘，送给我老丈人。他们喜欢喝酱酒，但是我没有支付宝，我也没有微信支付，因为我在海外。我怎么给钱给你了，我讲你把你丈母娘地址给我就行了，你先不要急着给钱，你都能出国留学的人，出国在外面工作的人，我还怕你不给钱给我吗？而且我们不谈钱，然后他地址给了我，我就把酒寄过去了，第三天的他丈母娘就收酒了，然后就打电话问他海外的这个孩子，你是不是叫人送酒给我了。上面没留名的他就傻了。他说老杜我们在海外的华人，缺这种信任缺这种故乡的温情，然后他单独为这个写了一篇长文。就是千里之外的这种乡愁，乡愁里面的信任、关怀，是海外华人因为他孤独，或者是有警惕吗？他说老杜都做到了，然后那一个帖子出去以后卖了多少？海外华人大概将近400人买我的酒，他讲我买酒不是喝，就为你这一点情怀，在这里面恰恰是情怀一样。

    你看情商情商在里面，这是我做的比较漂亮的一点，我觉得如果是一个有智商的人，他肯定想的是如果我给他发，他不给我钱，怎么办？但是有情商的人他就算不给我钱
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