第58章 客户投诉(3/3)

而且对于大家来说都是一次好的成长……”

    “顾客投诉第一时间承认错误，然后是解决问题，千万不要一上来就解释……”

    “……”

    八点左右培训结束。

    陈以安陆景林两人开始商量考试内容。

    两人从客户到店接待到煮茶汤制作仙草冻再到每个奶茶制作再到打烊卫生所有注意事项一一给到标准。

    考试分为笔试和实操两部分，需两项通过才算合格。

    考官工作暂时由陆景林负责，到时门店再增加几个就招聘专人负责。

    回酒店时经过一家彩票店，陈以安走进店内，此时公布每期中奖号码墙前，站着一个大爷，一手扶着眼睛一手拿着彩票认真比对数字，见中奖号码不是手中彩票号码，猛拍大腿，嘴里大骂着，

    “这狗东西，谁爱买谁买，老子我再也不买了。”

    正好从门口进来一个年纪相当大爷，笑着揶揄，

    “老李，你这话说了多少遍了，哪次不是刚说完就又买上了。”

    叫老李的大爷气急败坏道：

    “你管我！我就要买！”

    坐在柜台后面老板打圆场笑道：

    “李叔，今晚重新买过，重新发财！”

    见陈以安凑到正在看中奖号码，笑着询问，

    “小姑娘你也买了？”

    陈以安笑着摇头，

    “没有，正好路过，进来看看。”说完向店门口走去。

    离店铺有十来米后，陈以安激动着蹦跶起来。

    她又中奖了，虽然不是第一次，但是中奖的感觉真是太美好了。

    一蹦一跳跑回酒店，刚打开房门书包内电话就叮铃铃响起，从书包拿出手机，见是湾河小区任经理电话。

    考虑几秒按了接通键，电话那头传来笑呵呵声音，

    “陈小姐，不好意思这么晚打扰您，施工工艺清单做出来了，哪天方便来看呢？”

    陈以安想了一会道：

    “天上午，到时过来打你电话。”

    电话那头忙不迭的道：

    “好好好，明天等您。”