第8章 学厅堂业务(1/5)

    来这里的头两天，主任没有给我安排任务，只是告诉我如果哥哥姐姐们办业务，可以在旁边看看，这样学的更快一点。我点点头，然后变成了最勤奋的人。

    因为在之前的银行实习的时候，大堂经理是站立式服务的，有人没人都不能坐，除非是需要用电脑办业务的时候。所以我以为这里也是这样的，就保持站立，客户来主动问办什么业务。如果是现金业务就引领到高柜，如果是厅堂业务就引领到自动柜员机。后来领导还夸我服务到位，又说没有客户的时候可以坐一会。我很疑惑，然后程屿说每个地方都不太一样，学习这里的规则就可以，我认同的点点头。

    高柜我进不去，就先学习低柜业务。程屿给我一个空的本子，说是可以用来记笔记。通过两天的观察，我发现这里早会和夕会都需要拿着本子，虽然很多人只是拿着并不看。我觉得记笔记是个好习惯，这样每个业务我学一两遍就可以完整的记在本子上，而不用每次都看了。如果真的遇到了，只需要照本子上写的做就可以了。

    就这样，有厅堂业务的时候我站在哥哥姐姐后边观看是怎么操作的，有电话的时候我就去接，不会的就问同事们。一点一点的，我的本子记的越来越多，我会的也越来越多，我问他们的问题也越来越多。但是除了小名姐，别人都不会问我业务。我很气愤，觉得他们轻视我。小名姐笑着说让我别太计较，说他们都是大男子主义，哪怕真的有我会他们不会的业务，他们也拉不下脸来问我。我这才释怀，想着这帮人迟早会因为不肯谦虚吃亏。

    虽然没有授权的权限，但是主任还是让我试着办业务。我也从一开始的磕磕绊绊到后来的越来越熟练，感受到自己飞速的进步，十分有成就感。到后来来人，只要不是我忙不过来，都不需要别的哥哥姐姐出马了。我一点也不觉得累，而是孜孜不倦的学习着。

    虽然我社恐，但是因为我真诚又偶尔有小幽默，所以大家还是挺喜欢我的。一般到了需要授权那步，我只需要说一声，哥，需要授权。或者是，姐，需要授权。他们就都会笑着说，来了。哪怕我一天要叫他们很多次，他们也不会厌烦。

    后来我才想到，什么都不用做，只是伸个手指头，又怎么会烦呢。但是我当时只是惶恐的想着，总是麻烦他们，多
本章还未完，请点击下一页继续阅读>>>