第067章 跟着感觉走(1/4)
从老夏的办公室一出来，欧阳就给金姐去了电话。
“金姐，我们被人家投诉了。对门“大森林”说我们抢了他们的单子！明天上午九点，你来趟建材部。”
市场要开听证会。
“啊？这不是大白天说瞎话吗？”金姐有些恼怒。
她的嗓门拨的很高。
欧阳说，林子大了啥鸟没有？不是让你去吵架的。
“哦！我该怎么说，”
欧阳说实话实说嘛，有一说一有二说二，以理服人。有两点要注意。一，注意说话的语气，别像个怨妇似的。
金姐说你才怨妇呢！
欧阳笑了，第二话不要太多，言多必失嘛！把事情的经过说清楚就可以了。如果对方纠缠不休，不用搭理他。
让他们直接去问顾客，市场会走这个程序的。
金姐说，“好！你这么说，我心里就有底了！”
“听证会结束，你及时给我来个电话。花晓呢！”
“她现在正迎宾呢！”
居美佳每天上下班，都有迎宾仪式，五分钟时间。也就是各家门前，得有人穿着市场统一的服装。毕恭毕敬站在那里，迎来送往。
而且广播里，永远播放的是那首萨克斯曲《回家》。
市场规定挺严格。站姿，表情和穿着甚至化什么妆，都有具体的要求。
人家所以成功，自然有成功的道理，不白给的。知微见著，细节决定成败嘛。
那天“金链子”使坏，差点就把花晓给拱了。欧阳很想知道，花晓喝了“忘情水”是种什么感觉？效果真有传说的立竿见影，辣么利害吗？
想想还是算了。
就当此事没有发生，谁也别点破。免得到时尴尬。
欧阳点着一根烟。
他陷入了沉思，是不是应该给张哥去个电话。把这边投诉的情况通报一下。
让张哥有个准备。与这些人打交道，他们都要样儿。
礼数很重要。
他知道明天的听证会，一定是各说各理，吵不下个结果。市场肯定会与顾客联系，了解当时发生了什么。
居美佳注重顾客的感受。如果市场冷不丁打过
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