第231章 化解危机(2/3)
有问题了您把车开到任何一家4s店都可以进行售后维修，今天您找到我们店了，您就是我们店的客户，之前那家店给您带来了不好的购车体验，我向您道歉。作为上汽大众的经销商，我觉得这事我们是有责任的，今天您是客人，也是我们上汽大众的用户，那我们作为经销商就有义务为您解决问题，之前您也说了，维修过很多次都没修好，我不排除是师傅手艺的问题，您看这样行不行？给我们店一次机会，您把车开过来送到我们售后这里，允许我们的售后师傅对您的车进行一次维修……”
说到这的时候，清雅特别强调说道：“我们只需要一次维修机会，维修好了皆大欢喜，您也可以更加确定是购车那家店售后师傅手艺问题。如果没维修好，我们给您个承诺，不管厂家是否同意，我们店都给您更换全新的变速箱，这个费用不需要您出一分钱，由我们经销商来承担。当着这么多媒体记者的面，我也请我们总经理上台给您一个承诺，您看好不好？”
男子有点懵，原本是想着闹起来，然后他被保安赶下台，这样的事他已经做过三次了，这次以为和前三次一样呢，却得到了意外收获。
4s店的总经理也趁机起身，大步走上台，站在台上面对着来宾和媒体记者，郑重其事的对男子说道：“我是这家店的总经理，首先我向您道歉，上汽大众给您带来了不好的体验，对不起。同时我也恳请您给我们店一次维修的机会，如果修不好，我们店给您更换全新的变速箱，希望我们给出这样的解决方案，能够让您看到我们的诚意。”
话都说到这份上了，维权男子的诉求已经得到解决了，至于后续怎么样，那得看维修结果了，今天是开业典礼，现场也要求了很多准客户来参与，今天开业还有各种优惠呢。
台下的准客户看到总经理都给出了这样的解决方案，一时间对这家店充满了认可。
清雅临危不乱把一场看似不可能化解的危机给彻底搞定了，不仅是平息了客户，还给店里做了一个正面宣传。
这件事在汽车圈引起了不小的轰动，甚至惊动了上汽大众的厂家公关部。
而唐馨怡的执行公司也因此在圈里一战成名，功劳99都来自于清雅。
后来这件事传到了谭永义的耳朵里，谭永义对清
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