第161章 抄大悟医院作业(2/4)

紧张。”张明远顿了顿，说道：“甚至还出现了患者本人或者家属，攻击医生的现象。
    其实，患者或者患者家属对医生的不信任情绪早已经开始积累。
    现在只不过是一个综合性的大爆发。”
    “这不是坏事吗？”陈柏霖疑惑的问：“你怎么说这是坏事，也是好事。”
    “开药返利最早发生在大悟医院身上。”张明远解释道：“可诡异的是，风波开始之后，大悟医院非但没有受到更多的波及，反而成了医疗系统的一股清流。
    患者对其他医院不信任，唯独信任大悟医院。
    我了解过，单单这几天时间，大悟医院的门诊量就增加了五倍之多。
    您有没有想过是为什么？”
    “不用卖关子，直接说。”
    “那是因为大悟医院懂得对患者负责。”张明远称赞道：“即便是出现在开药返利的丑闻之后，大悟医院想到的第一件事并不是撇清责任。
    而是第一时间去处理患者的问题，给患者一个交代。
    真正把患者的所思所想放在了心上。
    同样是公告，你看看我们其它医院的公告。
    一个是在主动承担责任，另外一个也很主动。
    只不过是在主动推诿。
    把所有过错都推到了被曝光的医生上面。
    对自己医院的管理失误一字不提。
    对于给患者造成的损失，更是没有人关心。
    患者的问题都没有解决，你觉得患者会善罢甘休吗？
    当然只会越闹越大。
    看看大悟医院的处理方法，再看看我们其它医院的处理方法。
    高下立判。”
    “是啊。”陈柏霖叹了一口气说道：“这样去处理问题，起不到任何效果。”
    “说句难听的话，他们为什么这样去处理问题？”张明远继续道：“他们这是怕担责任。
    怕以为承担了责任，自己的位置保不住。
    所以，即便他们知道这样做是错的。
    即便他们知道，这样根本就没有考虑患者和患者家属的利益。
    可为了保护他们自己，还是选择了撇清关系。”
    陈柏霖又何尝不知道这其中的根结？
    人
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