本田宗一郞的故事(2/7)
从没遇到能下糞池为客人捞东西的领导。这种事真不是一般人能干的啊!
本田在糞池里弯着腰一寸一寸地打捞,眼睛看不见,只能凭手的感觉打捞。天气很热,糞池里通风又不好,加上臭气
的熏蒸,本田不觉汗水淋漓,头也有些晕乎乎的,可他还是坚持着。
捞了一阵子,木棒碰到了一个硬块,假牙找到了,本田一阵惊喜,半个钟头的辛苦总算没白费。他到水池中把假牙和
自己的腿脚冲洗干净。又到附近诊所给假牙作了消毒处理,然后返回餐厅。
本田拿出用纱布包着的假牙递给外国商人,说:“您的假牙已经打捞上来了,并且洗净,做了消毒处理,请您带上继续
用餐吧。”
外国商人接过假牙,连声说:“谢谢,太谢谢了。”
藤泽在一旁说:“这是我们社长亲自下到糞池里打捞出来的。”
外国商人听了先是一愣,感到非常意外,接着又颤动着嘴唇说:“这怎么好意思?真是太辛苦本田先生了!十分感谢!”
他站起向本田深深鞠躬。
本田摆摆手说:“不要客气,你来到日本,就是我们日本人的客人,来到本田公司,就是我本田的客人,我有责任照顾
好你,这件事是我应该做的。”
外国商人又感动地说:“通过这件事,我更了解了本田先生,也更信任本田公司,你们一定会全心全意为客户着想的,
也一定会对客户完全负责的,我们以后要多同贵公司合作。”他又说:“我回到我们的公司后,一定要把本田先生的精神说
给员工们听,让他们也学习本田先生的优秀品质。”
本田又摆手:“我做这么点儿小事根本不值一提,先生以后千万不要再提这件事。”
在一旁观看着这一切的藤泽心里也在感叹,通过这件事他有几点感受:一是觉得本田是一个实干的人,是一个无论工
作多么脏累,都能亲身去实践的人。二是觉得本田是一个不摆架子,很质朴的人。作为一个公司的首脑,却能干这种掏糞
工干的活。三是觉得本田是一个对客户、对工作认真负责的人。他还想:同这样的人在一起工作肯定能合作好,这样的人
领导
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