第404章 赔不起钱(2/3)
时间，她拿着手机去了餐厅。
在餐厅里，她能观察员工的服务态度，也能看看客人有用餐反应。
她挑了一个角落的位置坐下，听到旁边有不远处有两个服务员在小声聊天，“听说我们酒店住进了一个酒店试睡员，上头要我们打起精神来，不要出乱子。”
“也不知道是哪位客人。”
两人的目光四处寻找，看到吴美娜的方向时，吴美娜刻意朝她们俩笑了笑，“麻烦你，我要点餐。”
“好的。”
其中一人赶紧递上菜单，吴美娜点了一份套餐后，将菜单合上，递给她，“谢谢。”
在等待上餐的时候，吴美娜也没有闲着，拿出手机刷网友对酒店试睡员的评价。
很多网友都以为这个职业很爽，拿着公费到处旅游。其实她也需要做很多工作的。
她要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，调查后根据客观的体验结果写成报告，供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。
“您的餐来了。”
服务员上前，将吴美娜点的套餐放到小桌上，“祝您用餐愉快。”
“谢谢。”
吴美娜先用手机拍下套餐的图片，才拿起筷子开始品尝。
这份套餐倒是做得很精致，就是味道稍淡些。
“哎呀！你瞎了？”
一道尖锐的声音响起，客人们的目光都看过去，吴美娜也不例外。
原来是一个服务员上菜时，那个女客人突然起身，菜就撞洒到她的身上了。
吴美娜看到那个服务员显然是被吓懵了，半天没有反应。
“发生什么事了？”
餐厅经理见状，急忙走上前来询问。
“我这个衣服五万一件，她现在把这些菜汁洒到我的衣服上了，我还怎么穿？”
女客人指着那个服务员，“你看怎么赔吧？我刚买的，你怎么也得赔九成的价格吧？”
“经理，我……赔不起钱。”
服务员吓哭了，辩解道，“刚才是她突然站起来，我才会撞到她的。她也有责任。”
“怎么？顾客是上帝，这个道理你不懂吗？”
女客人咄咄逼人的样子，把服务员更是结巴得说不出话来。
“您看这样行吗？”
餐厅经理提出建议，“您到更衣室换下这条裙子，我拿到洗衣房由专人处理一下看看。如果处理不干净，我们再商量赔偿的事，可以吗？”
“行吧。”
伸手不打笑脸人
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