第16章(1/6)
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隔天去上班,尤佳提交了一份报告。
呼叫组不乏资历比她老的员工,尤佳入职一个多月就转正成为组长,难免有人心生不平,都在等着看尤佳的笑话,但尤佳也不是第一天干这一行的新人了,她有尚方四年的履历在,对这份工作驾轻就熟,根本不需要被那些老员工把持拿捏,反倒是有一个出头鸟打算架空她这个组长,而被小小教训了一顿,其他人见看笑话不成,这才转而驯服听话起来。
之前尤佳刚入职时人缘不错,但那是因为大家觉得她没有什么威胁力,而且不是刚入行的新人,又有HR主管这层关系,所以纷纷伸出橄榄枝,但实际上想要在职场立足,特别是树立自己的威信,光靠人缘是不够的。
一个站稳脚跟的领导不摆架子,刚柔并济,别人就会爱戴,但在还没有站稳脚跟之前,平易近人反而只会让下属觉得你好欺负。
通过柏泽,尤佳跟公司大老板王越多了一层间接的关系,但是尤佳并不愿意让别人知道这层关系,且不说别人知道之后,面服心不服,肯定会觉得尤佳能当上组长就是托了关系,以后就算尤佳步步高升,别人首先联想到的也不会是她的能力,而是她背后的关系,这对尤佳跟同事下属的相处是很不利的,再者万一以后她跳槽去别的地方呢,难道又要去找关系不成?
不是自己的终究不是自己的,或许有些人运气好,一辈子都有人扶持,但她绝对不属于这个行列,尤佳没有忘记自己在面试的时候差点被淘汰的事情,王越能够看在柏泽的面子上将她留下来,已经是尤佳的幸运了,一个部门的小组长因为管不好手下就闹到大老板跟前去,就是无能和笑话了。
初步在组内树立起新组长的权威之后,尤佳就利用业余时间,将自己以前四年在尚方工作时一些参考经验整理成文字报告,提交给主管。
飞龙虽然也有客服部门,但是公司成立时间短,规模也不大,在人事管理和制度上肯定有许多不足,而尚方作为国内业界的巨头,在这方面则有许多长处可以提供借鉴,在这方面,飞龙没有人比尤佳更有话语权。
客服主管姓申,没有英文名或公司内部常用来彼此互相称呼的外号,大家都直
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