第263章 个人用户是可以引导的，他们不是真需要(2/3)

？他真在乎那一点尺寸和载荷的不同吗？未必。他要的是一种参与感，一个象征物，甚至是一点‘我比普通人懂行’的优越感。” 她越说思路越流畅。 “我们可以引导，官网和客服话术上，我们完全可以准备几套说辞。比如，告诉一部分预算稍低、或者犹豫的客户，‘其实NN3022价格更低些，性能同样卓越，而且现货充足，不用等’。” “对于另一部分追求‘稀缺’、‘独特’的客户，可以暗示‘NN3028系列产量极少，更受顶级玩家追捧。” 会议室内安静下来，几个人看着林果，眼神有些诧异，但渐渐变成了思索。 “你的意思是，”郑徽缓缓说道，“利用信息差和不同的消费心理，把这股集中的需求，疏导到我们其他型号、其他库存甚至未来规划的产品上去？减轻NN3024K的供应压力？” “对，我就是这个意思。”林果肯定道，“NN3024K产能最紧张，我们可以在客服对接时，用各种话术和‘专业建议’，把客户引导向那些我们更希望他们购买、或者库存更充足、利润结构更好的型号。只要故事编得圆，参数对比显得‘专业’，大部分冲着情怀和收藏来的个人客户，会接受的。他们买的本来就不全是轴承，是一种感觉。” 王经忍不住插话：“这……会不会有点……” “有点忽悠？”林果替他说了，然后笑了笑，“这可不是忽悠，这叫做……产品线管理和销售策略。总比直接告诉客户‘没货，等着吧’要好，至少给了他们替代选择，还维护了购买热情。” 郑徽笑了。 这很林果，总能从流量和销售的角度，找到最实际、甚至有点“狡猾”的路径。 “行，具体怎么引导，你们设计专业话术，把握分寸，别引起客户反感就行。”郑徽拍了板，“那这件事，就拜托给你们了。需要和长丰那边协调产能排期的，随时和唐总或者我沟通。” “没问题，包在我身上。”林果答应得很爽快。 --- 林果那边“疏导需求”的策略能解决一部分问题，但NN3024K这款明星型号的增产还是势在必行。 需求清单上，NN3024K后面那个被特意加粗的“优先增量”字样，还是刺眼地摆在了孙厂长面前。 孙厂长拿着那份通知，在办公室里对着窗外抽了半支烟。 增产？说起来就两个字，看上去很轻松。 他找来生产科长和技术
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