第993章 风越急，火越亮(3/4)
本不在乎你肚子里到底有几碗粉，他们只是负责挑唆周围看热闹的人，逼着你自己剖开肚子。
不管你最后掏出来的是一碗还是两碗，只要你乱了阵脚，你就输了。
“顾总，技术团队已经把第三方耐热报告、过载保护的底层逻辑，还有门锁加密的验证流程全整理出来了。”
韩卓急切地请示，“要不要马上发官方公告辟谣？”
“发，但不要只发干巴巴的公告。”顾屿敲了敲桌面，
“用户不是因为看不懂参数才恐慌，而是没人把复杂的技术翻译成人话。”
“去，让星火、云居、星舟的高管全动起来。别让市场部写那些文绉绉的官样文章，找真正参与研发的硬核工程师，开直播，拍视频！”
“用最通俗的语言告诉消费者：充电宝为什么会发热？多少度是物理极限？什么时候会强制断电？智能门锁遭遇网络攻击时，底层的物理隔离协议是怎么生效的？”
“把技术摊在阳光下，比发一百张律师函都管用。”
韩卓眼睛一亮，迅速记下。“那回音商城那边的暴增的客诉呢？”
“把今天的售后数据全拉出来。”顾屿语气一沉，展现出极致的商业格局，
“别因为外面有水军带节奏，就觉得所有投诉都是刁民。真有漏发、延迟、客服态度不好的，该退退，该赔赔。别把我们正常的真实用户，硬生生推到对手那边去！”
“明白！”韩卓精神一振。
顾屿看着窗外逐渐亮起的霓虹灯，若有所思。
水军，永远是互联网生态的附骨之蛆。
只要有商业利益，这种事就永远打不干净。
“韩卓。”
“在。”
“牵头成立一个独立部门，就叫‘内容安全与生态治理中心’。”
顾屿下达了长远布局的指令，
“从算法、安全、法务和舆情抽调精锐。我要他们做三件事。”
“第一，给所有高热度的异常账号建档死盯。”
“第二，联合其他平台固定传播路径的证据。”
“第三，建立分级处理机制。正常投诉光速解决，恶意造谣直接限流。对于那种有组织操控的矩阵号，利用底层算法抓取他们的设备硬件指纹。一旦判定为黑产群控机房或恶意水军工作室，给我直接把这些设备的MAC和IMEI码从系统底层熔断，永远拉黑他们的设备接入权限和提现通道！绝不姑息！”
“打不干净，不代表不打。我要把这帮黑公关的作业成本拉到无限高，把这条灰色产业链
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