三店轮岗(2/4)

弹性，PU的就发僵。” 她讲得专业又实在，顾客当场就买单了。 张姐都看愣了，事后跟江语桐说：“不愧是大学生，讲起道理来一套一套的。顾客就吃这一套，觉得专业，信得过。” 陈莎莎自己也很有成就感。以前她总觉得线上运营厉害，现在才知道，线下跟顾客面对面交流，能学到更多东西。顾客的喜好、顾虑、消费习惯，都比线上直观得多。 她每天下班都写总结，把顾客常问的问题、喜欢的款式、犹豫的点都记下来，回头反馈给设计部和线上运营。颜落落都说，莎莎提的建议特别实用，比坐在办公室里想的靠谱多了。 另一边，苏曼曼去了落川工厂。 刚去第一天，她就跟着汤大川下车间。针车、成型、包装，每道工序都跟着学，还动手试了试。看着简单的缝线，她上手就缝歪了，手还被针扎了一下。 汤大川吓了一跳：“苏曼，你小心点！这针快得很。” “没事没事。”苏曼捏着手指，笑着说，“原来做一双鞋这么复杂。以前我总觉得款式好看就行，现在才知道，每一道工序都有讲究。” 她在工厂待了两周，从原材料到成品出库，整个流程摸得门清。哪道工序容易出问题，哪款鞋成本高，哪种工艺生产慢，她都清清楚楚。 回到门店后，苏曼做活动、选款式，更接地气了。以前总追求好看，现在会考虑“这个款好不好做”“成本会不会太高”“大货质量稳不稳”。 颜落落特别喜欢跟她聊新款，说：“苏曼提的意见，既考虑市场，又考虑生产，特别实用。” 江语桐则去了批发部，跟着吴群跑客户。 她以前管库存，天天跟数字打交道，话很少。到了批发部，要跟客户谈价格、谈账期、谈合作，刚开始特别不适应。跟客户打电话，声音都小小的，吴群在旁边听得直着急。 “语桐，大点声！谈生意要有底气，你自己都没底气，客户怎么信你？”吴群教她。 江语桐点点头，硬着头皮练。对着镜子练话术，跟着吴群见客户，在旁边听、学着说。慢慢的，也能独立对接小客户了。 她心细，谈客户的时候，总能注意到别人忽略的细节。比如客户的库存情况、资金状况、最近的销售重点，她都能从聊天里捕捉到，回来整理成客户档案。 吴群特别惊喜：“语桐，你这做档案的本事太有用了！以前我都记在脑子里，时间长了就忘。你这么一整理，每个客户什么情况一目了然，跟进起来精准多了
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