一路教导(1/2)

带着对父亲的沉思以及对丁丽丽的不舍，一路上，我话并不多，只是时不时抚摸一下父亲的手，而母亲则是坐在的士的副驾。 “快看，克儿，那是彩票店，如果你有了这么一家店，你会怎么做？” 我顺着父亲指的方向望去，一个彩票店，夹在一排门面中间，左边是个烟酒店，右边是个发廊。马路与店铺间只有1米多点的人行道和约3米多的长方形空地，中午时间也能瞥见不少人在店铺与人行道的空白区域摆摊。所以这里的人流量还是可以的，目测租金也不会便宜。 由于以前会经常跟父亲讨论店铺怎么开，这也成了我们父子之间经常性的对话。“父亲，这里人流量大，我首先就会先放置一套桌椅在门口，供客户或来往休息的人歇息用，另外门店面积不大，更需要座椅来拉长客户进出店的时间，而后，会简化打票流程，甚至会推出推荐号码，说明是哪个高手推荐，增加客户与客户之间粘性，从而增大与我这个店的粘性。” “具体怎么经营，的确你们年轻脑子灵活些，但我不太会一下就这么操作，爸爸会观察并记录客户基础信息和性格特点，甚至生日啊，老婆老公是谁啊，都会记下来，首先就是学会稳住这些老客户，了解他们除了彩票以外的需求，这就要求我们有很强的观察力。其次，才是你说的如何顾客在打票过程如何满意了。最后一点，更为重要，一定要学着开拓市场，开店容易，守店难，我们这代人以后还有几个从事鞋帽生意的，我估计会很少。所以守店才是关键，如何守好店，就是开发客户，脸皮要厚，心态要稳，心态要真诚，薄利多销，一旦一双鞋赚的多了就要小心，多送点额外的东西给客户。咳咳……”父亲再次用纸巾捂着嘴巴，面容有点泛红，“爸爸妈妈这代做生意，其实就是学着怎么做人，不是学好好先生那种好人，也不是那种别人叫帮忙就义务帮忙的好人，而是心中有度，帮他则让他明白是在帮他，需要花费代价的……” “懂了，爸。”我这时已经拿起笔记录父亲所说的关键词语和语句。 “以前老爸说，让你把账目和心得，养成随时记录的习惯，就是为了将来有天你能厚积薄发，遇到身份地位远超于你的人时，你才能被其赏识、重用。克儿，爸爸最近跟你说的，你都要记在心里，别忘了。”父亲专注地看着我。 我回望着父亲，觉得他眼里的血丝好像又多了些，问他要不要休息会
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