第170章 不是偶然，漏出马脚！(1/3)

马云站在林川身后，嘴角动了一下。 这要搁平时，敢这么问林川的人不多。 可电话那头只是个普通买家。 他不知道九州创投，不知道张江。 他只知道，自己攒了半年工资，在网上买了一台相机。 结果盒子里是半块砖。 林川没有纠正他的称呼。 “你叫什么？” “李志强。” “做什么工作？” 电话那头沉默了两秒。 “广州天河，电脑城装机员。” “相机多少钱？” “四千五百。” “我一个月工资八百多，平时给家里寄三百，房租一百五，吃饭省着点。” “我不懂你们那些规矩，我就知道我把钱打进你们支付宝了，你们说收到货再给卖家钱。” “现在货没收到，钱没了。” “你告诉我，这不是骗是什么？” 马云抬手揉了揉眉心。 林川看着屏幕上的订单。 买家留言里有一句话：麻烦老板包装好一点，我送人。 “李先生，我现在给你两个准确的答复。” 电话那头冷笑一声。 “又来套话？” “第一，你的钱，今天晚上八点前，支付宝先行垫付到你账户。” 林川继续道：“第二，你这单我们会淘宝、支付宝、物流方、卖家，四方全部核查，给你一个交代。” 李志强呼吸停了一下。 “你……你说真的？” “我叫林川。” 电话那头终于反应过来。 “林川？” 他声音变了。 “九州那个林川？” “嗯。” 李志强沉默了。 “林总，我不是想闹事。” “我知道。” “我也不是想讹钱。” “我就是气不过。” “所以是我接的你电话。” 李志强吸了口气。 林川说：“你现在做一件事。” “什么？” “把快递盒、砖头、包装袋、面单全部保留。不要丢，不要给任何人。” “等会儿支付宝会派专员联系你，协助你做证据留存。” “行，我等你。” 电话挂断。 林川摘下耳麦。 女客服接过耳麦，小声说：“林总，对不起，刚才我没安抚好。” “你没错。” 林川站起身。 “以后客服话术改一下。” 马云看向他。 林川说：“不要一上来就说‘请您不要激动’。” “人家钱没了，凭什么不激动？” 林川继续道：“先确认损失，再给处理时限，再告诉他谁负责。” “平台要站在人这一边，不要站在流程那一边
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