第880章 不是没有投诉，是投诉全部被内部消化了(1/3)

苏云嗯了一声。 “保护伞呢。” 魏子衿压低了声音。 “怀仁市卫健委副主任王德功。” “两个人是老乡，同村长大的。” “济世堂历年的卫生许可证年审、医疗质量抽查、患者投诉处理，全部在王德功手上过。” “过去五年，卫健委对济世堂的行政处罚记录为零。” 苏云看了她一眼。 “零。” “零。” “一个年门诊量超过二十万人次的民营医疗集团，五年之内没有一条行政处罚。” 魏子衿说。 “不是没有投诉，是投诉全部被内部消化了。” “杨小慧的帖子里提到，济世堂有一个专门的客诉部门。” “接到患者投诉不是解决问题，是跟患者谈赔偿金额。” “签了保密协议拿了钱，投诉就撤了。” 苏云说。 “多少钱。” “看情况，小的两三万，大的十几万。” “但跟手术费比起来都不值一提。” 苏云点了下头，没再说话。 飞机在云层之上平稳飞行。 舷窗外面是大片的白色，阳光从窗框的边缘照进来。 江小曼在旁边已经打了两个哈欠了。 苏云说。 “困就睡一会儿，到了叫你。” 江小曼嘟囔了一句不困，然后三分钟之后就靠着椅背睡着了。 魏子衿看了她一眼。 “她昨晚写推文写到一点多。” 苏云说。 “我知道。” 魏子衿继续低头整理资料。 过了一会儿她又开口。 “老板，有件事我想提醒一下。” “说。” “怀仁市跟之前京海不一样。” “京海那边是黑恶势力，盛大集团做的是违法犯罪的事。” “但济世堂是医疗行业。” “医疗问题有一个特殊的地方，就是专业门槛很高。” “过度医疗跟正常医疗之间的界限，普通人很难判断。” “济世堂如果拿出术前检查报告和知情同意书说流程合规。” “网上的舆论很容易被带偏。” 苏云嗯了一声。 “你说得对。” “所以我才要先见杨小慧，先拿到内部的东西。” “外行看热闹，内行看数据。” “检查报告有没有篡改，手术有没有指征，这些东西是有客观标准的。” “只要拿到原始数据送去第三方鉴定，济世堂自己编的那套话术就不攻自破了。” 魏子衿说。 “那对方如果抢先销毁仓库里的底档呢。” 苏云看着窗外。 “我昨晚已经让你通知杨小慧了。”
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