第408章 2011年红星要出海(2/3)
心，售后服务中心加上外包合作的网点一共超过900个。”
“2011年还会继续扩张，重点是把门店做成售前售后一体化，买手机和修手机在同一个地方解决，减少消费者的跑腿成本。”
卢伟兵在一旁插了一句，“一体化的成本会上升不少，单店的面积和人员配置都要增加。”
“是会增加，但长远看是省钱的。”俞学林答得很快。
“寄修中心的运营成本不低，而且体验差，用户寄过去修一次要等一两周，投诉率一直降不下来，如果门店直接能修，当天修当天取，投诉少了，口碑好了，反过来还能带动门店的销售。”
陈星没表态，示意他继续。
“第三件事，下沉市场的渠道怎么铺。”
俞学林说到这里停了一下。“县城和乡镇目前是空白，我们现在的800家门店，集中在一二线和部分三线城市，县城一家都没有，但闪耀系列如果要做到2000万台的出货量，光靠现有渠道是不够的，必须下沉。”
“问题是，县城和乡镇的渠道生态跟城市完全不同，那边是经销商的天下，夫妻店、通讯城、手机大卖场，这些渠道的特点是什么？利润驱动，你给他利润他就卖命推，你不给利润他连你的样机都不摆。”
说完俞学林看了陈星一眼。
陈星指了指扬拓。
俞学林转头看过去。
扬拓接过话说：“闪耀K10这条线就是为下沉渠道设计的，1499到1999的定价区间，每台给经销商留350块的利润空间，这350不是加在消费者头上的，是红星自己的利润挤出来让给他们的。”
“数字系列也是同理，每台留100的渠道利润，虽然少一点，但数字系列走量大，积少成多，经销商也会乐意走量的。。”
俞学林听完，没再多问。
陈星做了一个总结性的手势。
“2011年红星品牌继续保障高端，贡献利润，闪耀系列保障出货量，给芯片和系统争取缓冲期，两条线，两个使命，不要搞混了。”
“最后一个议题——出海。”
会议室里安静了一瞬。
“这个话题我想了很久了，一直没有正式提，原因很简单，时机不到，我们的产品力和供应能力还撑不起全球市场。”
“但现在，时机快到了。”
“今年290万部的海外出货已经证明了一件事——海外市场是有需求的，问题是，这290万部走的全是运营商采购和谷歌的渠道，我们在海外
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