第189章 镜像窗口(5/8)

领到会有发放条。”
不争辩、不拉扯、不评价对方。只重复路标。路标重复多了，人就会把脚收回来。
镜像窗口想导流到侧门，侧门写着“不办理”。镜像窗口想导流到角落，角落贴着“不要跟任何人去角落”。镜像窗口想导流到门店，自助复印角写着“材料不进陌生人店”。每一个落点都被阀门堵住，它的摆渡船就靠不了岸。
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###6）发放条上线后的第一次效果：群众开始问“我有发放条吗”
发放条上线第三天，信息担心咨询时段出现一个很有意思的变化：群众不再先问“你们是不是官方”，而是先问一句更具体的：
“我领的这个有发放条吗？”
这是来源阀门真正进入群众语言的标志。群众开始用“证”来判断来源，而不是用“感觉”判断真假。感觉会被镜像窗口利用，证不会。
一位阿姨拿着三件套来窗口问：“我昨天在外面领的，没有发放条，这是不是不对？”
护士长没有说“你被骗了”，她只说一句事实性判断：
“没有发放条，来源不明。请你不要再使用那套卡片，也不要带给别人。我们这里给你一套有发放条的。”
然后她做了一个更重要的温度动作：不是把阿姨训一顿，而是把阿姨的“尴尬”变成自救经验：
“你已经做对了一件事：你来窗口当面问了。以后记住：领材料要领发放条。”
阿姨点点头，像松了一口气。她不是被羞辱，她是被赋权：以后她能自己判断来源。赋权比训斥更能扩散，因为赋权不会让人防御。
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###7）镜像窗口被迫升级：开始伪造发放条
发放条上线后，镜像窗口当然不会坐等失效。很快，志愿者发现他们桌上也开始发一张小纸条，写着“发放凭证”。上面印了日期、序号，看起来很像。
这是对方的升级：伪造发放条。
但伪造发放条绕不过两件事：
*发放条批次号必须与发放账一致
*发放条序号必须与当日窗口连续序号一致
镜像窗口可以印日期与序号，但它无法知道窗口当日序号到哪儿，也无法知道发放账冻结摘要里的批次号。它可以随便编，但一编就会暴露。
护士长当场在窗口增加一个非常简单的核对动作：群众拿发放条来问真伪时，只需对照当日“序号范围提示板”。提示板贴在窗口内侧，只写一个范围，比如“今日发放条序号：001–380”。任何外面发放条如果写“序号800”，一眼就露馅。提
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