第65章 复盘桌上的刀(5/11)

溯。阿远，如果你有不同意见，请拿证据。” 阿远沉默，转而把矛头稍稍偏移：“我也想问一个问题，固定机位录像、封存编号、现场手册封版——这些动作是不是在现场造成了不必要的紧张？访客会不会因此觉得我们内部很混乱？” 这是“预谋标签”的另一种表达：你准备得太充分，所以你可能别有用心。 周砚这次抬眼，平静回应：“固定机位只记录关键动作，不对外发布，访客基本无感。封存动作是为了证明‘我们不诱导、不强制’，是对外部质疑的反证。现场手册封版是为了让口径统一，避免混乱。结果你们也看到了：异常出现时，现场没有爆炸性混乱，访客仍可参观。” 他停顿一下，补一刀，但仍然不带情绪：“紧张来自异常事件本身，不来自记录。没有记录，紧张不会消失，只会变成无法解释的恐慌。” PMO负责人这时插话，试图把话题拉回“组织动作”：“我理解证据的重要性。但我们现在也需要讨论流程协作。比如降级策略是否需要提前与现场总协调确认？现场总协调当时是阿远，如果降级动作未同步，现场协调会受到影响。” 周砚看向他：“降级策略写入封版手册，版本V1.4，封版邮件已抄送PMO、阿远、梁总、内控。降级发生时，我现场口头同步阿远，并在现场日志OD-LOG记录。固定机位也记录了我下达降级口径的时间点。如果你认为需要更强制的同步机制，可以在SOP里加‘降级触发后一分钟内对总协调对讲确认’，但这不影响降级动作的合法性。” PMO负责人点点头，但表情明显不舒服。因为周砚把“你们没看邮件”这件事用事实钉在桌面上，没有给他们留下“未同步”的口径空间。 市场部负责人这时终于开口，语气带着防御：“我想强调一点，市场部并未参与现场执行。礼品台引导卡片不一定来自我们。我们部门也不希望活动出问题。” 内控负责人抬眼：“我不讨论‘希望’。我讨论‘链路’。市场部与本次事件的关联不来自现场卡片本身，而来自此前物料耗材批次比对与临时领用登记。该部分我们已经调取登记记录，涉及具体领用人。今天会议重点是开放日异常证据链，市场部链路会在后续追溯会单独展开。” 市场部负责人明显松了口气，却又有些不甘：“那我们今天结论到底是什么？是要报警吗？还是内部处理？” 法务接话：“目
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