第29章 现场三道锁(8/10)

响范围、备用链路启用时间，形成可审计的事实链。
五分钟后，CRM恢复正常。推送队列自动清空，没有出现大量失败记录。
周砚知道，这只是一次试探：他们在测试现场是否会自乱阵脚、是否会主动喊“暂停”。一旦你喊了，后续就会被无限放大：看，他们连系统都搞不定，还谈什么可信。
15:03，韩策终于按捺不住，走到资料领取区，语气像在做管理检查：“你这边推送记录怎么这么多？你是不是收集了太多用户信息？万一出了问题，责任谁担？”
周砚看着他，反问一句：“你想问事实还是想问情绪？”
韩策脸色一沉：“你别跟我绕。我问你收集了什么字段。”
周砚把《隐私告知单页》递到他面前：“字段写在告知里：用户编号、到访时间段、意向户型。联系方式只在用户自填表单里，且勾选同意。现场不留存手机号，不在纸面记录个人信息。推送记录是系统留痕，不是我们额外收集。”
韩策想继续压：“你确定没有人在微信里加人？销售为了成交，很难管得住。”
周砚点头：“所以我才把规则写在入口公告里，也把‘禁止个人微信收集’作为现场三条规则之一。你若担心，可以现在抽查：随机找三位销售，检查他们的工作手机是否有新增陌生好友与聊天记录。抽查结果写进现场纪要，谁违规谁承担。你敢抽查吗？”
韩策的喉结滚了一下。抽查意味着风险从“周砚可能违规”变成“有人真实违规”。如果抽查真发现问题，责任会落到他这个临时负责人身上——因为他在现场“发现风险却未处置”。他退了一步，声音硬撑：“我只是提醒你注意。”
周砚点头：“提醒我接受。提醒要落到动作上，欢迎你一起把动作写进纪要。”
韩策转身离开，背影明显僵硬。
16:20，开放日进入收尾阶段。
确定预约数从27涨到34，到访者现场留下的“进一步沟通意向”明显增加。王珊在接待区快速安排销售一对一跟进，甲方的主管在旁边不断点头。周砚没有去盯销售成交话术，他只盯两样：预约确认是否进入系统、资料推送是否留痕、任何异常是否记录。
17:05，售楼处人流散去，现场只剩工作人员收拾物料。周砚把当天的《现场应急动作记录》《异常访客登记》《推送日志摘要》导出PDF，统一生成SHA-256哈希值，上传共享盘“合规记录/开放日/D4”目
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