第26章 生活助理,包括性.生活吗?(2/3)
,讲解细致,说话声音也让人如沐春风。
正听的入神,突然听到前面不远处一个房间有客人在发火。
“……我定的也是商务套房,为什么其他套房的床上都有装饰品,我的就没有?”
服务生只能礼貌道歉:“真是不好意思刘小姐,我现在立刻就去联系客房部的同事,帮您处理好。”
客人仍旧不满意:“这是补上不补上的问题吗?这是你们压根就对我不重视!我可是你们酒店的常驻客户,每年都有三四个月要住在你们酒店里,你们就这么敷衍我?”
“对不起,真的很抱歉。可能是因为阿姨收拾房间的时候忘记上报了,您看这样,我们赔偿您一周的免费住宿时间,您看可以吗?”
“不可以!把你们经理叫来,今天必须给我个说法,不然我今天就搬走!”
瑞贝卡看了宋凝一眼。
宋凝想起来了,她就是今天新上任的酒店经理。
没想到她工作第一天,就先得处理纠纷,一上来就给她上强度啊!
宋凝整理了一下头发,然后喊着笑意走了过去:“您好刘小姐,我就是酒店经理,您有什么需求和投诉都可以跟我说,我来帮您解决。”
服务生没见过宋凝,对这个一上来就自称是酒店经理的人一脸懵逼。
不过她倒是看到了瑞贝卡。
瑞贝卡给她使了个眼色,服务生秒懂,微微往后退了一步,把战场留给了宋凝。
刘小姐突然改了口音,明明刚刚还是字正腔圆的普通话,现在一出口就成了方言。
配上快要翻上天的白眼,还有到处指来指去的手指头,机关枪一样巴拉巴拉的一顿输出。
最后,直接指到了宋凝的鼻子上。
口水也喷了她一脸。
瑞贝卡小声问服务生:“这个刘小姐什么情况?”
服务生一脸菜色:“大客户,但是挑剔的很,经常骂人。今天就是因为床上没有摆装饰用的布天鹅,觉得我们怠慢她。”
瑞贝卡问:“真没摆?”
服务生无奈极了:“她原本早上出去了,阿姨就进去打扫,打扫完这一层会我们会统一去放上装饰的,谁知道她刚出去十来分钟就回来了,还没来得及放。”
瑞贝卡点了点头:“联系客房部的人了吗?让他们赶紧来。”
“联系了,但是……”服务生指了指房间里正蹲在床边的宋凝:“这个新来的经理,好像已经现场做了一对。”
宋凝不光做了一对天鹅,还做了一只大象,一只长颈鹿,一只兔子,还做了两只鸟
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