第57章 旅馆决定安装智能入住系统(2/4)
的资料。由于所有信息都是手动填写,登记册上密密麻麻的,查找起来非常困难。他想要查找一位客人的预订信息,却怎么也找不到,急得他直跺脚。
“这也太麻烦了,要是有个智能系统,直接输入名字就能查到,哪还用这么费劲。” 陈嘉航自言自语道。
看来,旅馆得改革了,陈嘉航开始对旅馆的运营情况有了深入的观察。他发现,每到入住高峰时段,旅馆前台总是忙得不可开交。客人排着长队,有些远来的客人,脸上都写着疲惫与焦急,而马玉琴在繁琐的手续中忙得晕头转向,不仅容易出错,还时常因为无法及时满足客人的需求而引发抱怨,自己今天就深受其害了,陈嘉航有了自己的想法,他决定要找马老板谈谈。
终于忙完一天的工作,陈嘉航的双腿像灌了铅一样沉重,他洗了个脚,休息了一会儿,来到马老板的房间,从包里掏出烟来,给马老板递去了一支烟,并用火机给他点上,自己也掏出一支来,点上,抽了一口。
“嘉航呀,你有什么事吗?”马老板抽了一口烟,吐出一个烟圈,问道。
“马叔,我想和你谈谈咱们旅馆的入住办理这个事!”陈嘉航抽了一口烟,说道。
经过这段时间的相处,马老板称呼陈嘉航由原来的小陈变成现在的“嘉航”,而陈嘉航也亲切的称呼马老板为马叔,这说明他们之间的感情又进了一步。
提起旅馆入住这件事,马老板也很头痛,每到旅游旺季,旅馆就会迎来一波又一波的客人,办理入住不但繁琐,还容易出错,有的时候还会少收钱。
“马叔,我来店里也有一段时间了,我发现咱们旅馆在入住流程上,似乎有些繁琐。您看,每次客人办理入住,都要填各种表格,我们要手动录入信息,这既耗费时间,又容易出错。像今天晚上,那么多客人排队,大家等得都很不耐烦,我担心这样下去会影响客人对咱们旅馆的印象。”
马老板听了,微微叹了口气,无奈地说:“嘉航啊,我也知道这流程不太方便,但咱们一直都是这么做的,这么多年也习惯了。而且突然改变,我们一时间适应不了,客人也会觉得不适应。”
陈嘉航连忙说道:“马叔,我理解您的顾虑。但现在科技发展得这么快,很多旅馆都已经采用扫
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