第140章 文化冲突加剧(1/3)
天盛集团在新兴市场的开拓进程磕磕绊绊，虽说贸易壁垒的阻碍已被陈默艰难突破，但新的难题又接踵而至，而且这一次，问题似乎扎得更深，处理起来也更加棘手 —— 文化冲突。
陈默刚在新兴市场的分公司落地，就被扑面而来的紧张气氛笼罩。办公室里，员工们分成明显的两拨，本地员工和天盛集团派来的员工各自为伍，交流甚少，偶尔的眼神交汇也带着几分戒备。陈默心里一沉，他知道，这是文化冲突激化的表现。
走进会议室，负责当地业务的经理满脸愁容地向陈默汇报：“陈总，情况比我们想象的还要糟糕。因为文化差异，员工之间矛盾不断，工作根本没法高效开展。而且，客户对我们的产品和服务接受度也很低，很多潜在订单都飞了。” 陈默眉头紧锁，他深知，文化冲突已经严重阻碍了公司在新兴市场的发展，如果不尽快解决，之前的努力都可能付诸东流。
为了深入了解情况，陈默决定先从员工层面入手。他找了个机会，主动和一位本地员工聊天：“我想听听你的真实想法，在工作中，你觉得和来自总部的同事们主要有哪些方面合不来呢？” 这位员工犹豫了一下，还是坦诚地说道：“陈总，我们这边的工作节奏比较慢，更注重生活和工作的平衡。但总部来的同事们总是追求高效率，不停地催促项目进度，让我们压力很大。而且，在沟通方式上也不一样，他们说话太直接，有时候让人感觉很不舒服。”
陈默点了点头，心中对问题有了更清晰的认识。随后，他又与几位总部派来的员工交流，他们则抱怨本地员工缺乏时间观念，对工作不够积极主动。陈默意识到，这种文化上的差异如果不能妥善处理，将会像一颗定时炸弹，随时可能引发更大的危机。
在客户方面，问题同样突出。市场调研团队反馈，当地客户对天盛集团的产品和服务存在诸多不满。“陈总，我们的产品设计没有考虑到当地的文化习俗，比如产品的颜色和图案，在当地文化中有不好的寓意，这让客户很反感。而且，我们的服务方式也不符合他们的习惯，他们更倾向于一种更有人情味、更注重关系维护的服务模式。” 调研团队负责人忧心忡忡地说道。
陈默深知，想要在这个新兴市场站稳脚跟，必须解决文化冲突，实
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