第80章 工作对接(3/4)

资金效益评估工作的同时，苏然在省委办公厅也接到了一项重要任务。省委决定开展一次全省范围内的政务服务效能提升专项行动，旨在优化政府服务流程，提高办事效率，增强群众满意度。苏然作为专项行动小组的核心成员之一，负责制定行动方案和协调各部门工作。在制定方案过程中，苏然遇到了一个难题，那就是如何将政务服务效能的提升量化为具体的考核指标。他再次想到了梁甜，便利用午休时间约她一起吃饭，顺便交流工作。

    在一家安静的餐厅里，苏然向梁甜诉说了自己的困扰：“梁甜，你说这政务服务效能提升，说起来容易，可怎么把它转化为具体的、可考核的指标呢？我想了好几天，都没什么头绪。”梁甜一边吃着饭，一边思考着苏然的问题。片刻后，她说道：“苏然，我觉得你可以从几个方面入手。比如说，办理业务的平均时长，这是一个很直观的效率指标。还有群众的投诉率，投诉率越低，说明群众满意度越高。另外，你可以设置一些关于服务态度、办事流程便捷性等方面的问卷调查，将调查结果纳入考核。”苏然听后，眼睛一亮：“哎呀，你这个思路太对了。我怎么就没想到呢。有了这些指标，方案就更具可操作性了。”两人一边吃饭，一边继续深入探讨方案的细节，不知不觉一个多小时过去了。

    回到办公室后，苏然根据梁甜的建议，对政务服务效能提升专项行动方案进行了完善。方案提交上去后，得到了省委领导的高度认可。在专项行动实施过程中，苏然积极协调各部门，推动各项措施的落实。经过一段时间的努力，全省政务服务效能得到了显着提升，群众的满意度也大幅提高。

    而梁甜在财政厅的资金使用效益评估工作也取得了阶段性成果。她带领团队完成了对全省大部分地区和重点项目的资金评估，撰写了详细的评估报告。报告中不仅指出了资金使用过程中存在的问题，还提出了一系列针对性的改进建议。厅领导对梁甜的工作给予了高度评价，并将报告呈递给了省政府相关领导。

    随着工作的深入，梁甜和苏然在各自的岗位上都面临着更多的挑战和机遇。梁甜在办公室主任的岗位上，逐渐成长为财政厅的业务骨干，她所负责的工作领域不断拓展，影响力也越来越大。苏然在省委办公厅的工作中，也凭借出色的表
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