第164章 新产品准备(2/3)
确实出现问题，鸿康采用的方式就是直接承认错误，现场道歉整改，给有影响的用户进行赔偿，提高产品售后标准。”
“这一次也是直接化险为夷，又一次宣传了自己的品牌，告诉用户就算出问题了自己公司也会进行兜底，增加了用户的信任感。”
“我们把这两件事情列为最近应付黑稿的最佳方式，这样的处理方法基本能应付 90 以上的突发事故了。”
“……”
而这场演讲和最近鸿康的崛起合在一起看，也引起了不少企业老总和官方的反思，开始学习鸿康对突发事件的应对方式。
……
鸿康，萧易办公室。
“萧总，从昨天开始，我们的净水器产品的销售情况已经全部恢复正轨，而且销量相比之前还有了 20 左右的增长。”
易晓丽拿着一份报告，一脸开心地给萧易进行汇报。萧易粗略地看了看数据的同比增长情况后，就笑着称赞起了运营组。
“这次你们运营做得不错，及时发现了这个问题后就直接安排售后跟用户对接，一个下午就定位出了这次突发事件的问题。要不是你们处理得快，这个事情没那么快能解决。”
赞扬了一番运营组后，萧易就开始思考这一次要怎么给予奖励，毕竟只画饼不给实质性的奖励，很容易磨灭员工的积极性。
“这样吧，这个事情我会进行全公司公告，给你申请一个特殊奖金，并且给你们组每人记一次功劳，用来嘉奖这一次你们及时挽回了公司声誉。”
“谢谢萧总。”
“接下来也不要放松警惕了，以后也要像这样，及时发现问题及时处理。”
“明白。”
易晓丽带着萧易的嘉奖回去同步给自己的小伙伴后，没过多久，钱运也来到了萧易办公室。
“萧总，水龙头阀芯供应商已经处理完了，已经将对方踢出了我们的供应链。并且我和顾经理一同给其余的供应商进行了敲打，不管是什么公司出现这样的问题，都会严肃处理。”
钱运汇报着最后的处理结果。
“行，这是第一次，也是最后一次，我不希望还看到有下一次，这次是小问题，毕竟容易处理，如果出影响人健康或
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