第51章 入职(3/5)

r（愉快地）：“顾茗先生，您好！恭喜您，您已经通过了我们的面试。我们欢迎您加入我们的酒店团队。”

    我（激动得几乎说不出话来）：“谢谢，谢谢！我真的非常高兴能够成为酒店的一员。”

    挂断电话后，我兴奋地跳了起来。我立刻把这个好消息告诉了家人和我的女朋友王彤。家人为我感到骄傲，我女朋友也纷纷向我表示祝贺。

    入职的那一天，我早早地来到了酒店。我穿着崭新的工作服，精神抖擞。酒店为新员工安排了入职培训。

    培训负责人魏经理（热情地）：“欢迎大家加入我们的酒店大家庭。在这里，你们将接受全面的培训，了解酒店的文化、规章制度以及各项服务流程。我们的目标是为每一位客人提供最优质的服务，让他们在酒店里感受到家的温暖。”

    我认真地听着魏经理的讲话，心中充满了对未来工作的期待。在培训过程中，我结识了一些新同事。

    王凝（友善地）：“顾茗，你之前有过实习经历，应该对这些内容比较熟悉吧？”

    我（谦虚地）：“虽然有一些经验，但这里是五星级酒店，标准肯定更高，我还有很多要学习的地方呢。”

    杨鹃（好奇地）：“你觉得在涉外酒店工作最有趣的地方会是什么呢？”

    我（眼睛放光）：“我想应该是和不同国家的客人交流吧，可以了解到各种各样的文化。”

    培训结束后，我被分配到了客房部开始我的实际工作。我跟着一位资深的客房服务员开始熟悉客房的各项设施和服务流程。

    资深服务员小莉（耐心地）：“顾茗，你看，我们在整理客房的时候，每一个细节都不能放过。床单要铺得平整，没有一丝褶皱；毛巾要叠成标准的形状，摆放整齐。还有这些洗漱用品，要及时补充，并且要保证都是新的、未开封的。”

    我（认真地点头）：“我明白了，细节决定成败。”

    我在客房部工作了一段时间后，遇到了我入职以来的第一个挑战。

    一天，我负责的楼层来了一位非常挑剔的外国客人。这位客人对客房的卫生标准要求极高，几乎到了吹毛求疵的程度。我按照标准流程打扫完房间后，客人还是不满意。

    
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