第30章 职场中的决策智慧与风险把控(10/16)

急招聘补充施工人员等，确保整个项目始终处于风险可控的状态，保障项目目标的顺利实现。

    4 成本效益原则

    在进行风险把控时，要权衡风险控制所投入的成本与预期获得的效益之间的关系，遵循成本效益原则。不能为了追求绝对的零风险而投入过多的资源，导致成本过高，得不偿失；也不能忽视风险，因小失大，造成严重的损失。

    比如一家小型电商企业在考虑物流配送风险时，若选择与价格高昂但服务极其稳定的大型物流企业合作，虽然能极大降低货物丢失、延误等风险，但可能会因物流成本过高压缩利润空间，影响企业的盈利能力。相反，若只选择价格低廉但服务质量参差不齐的小物流商，虽然节省了成本，但可能频繁遭遇客户投诉，损失口碑和市场份额。所以，要通过精确的风险评估和成本效益分析，找到一个平衡点，选择合适的风险控制措施，既能将风险控制在可接受的范围内，又能保证决策在经济上是合理可行的。

    五、风险识别与评估方法

    （一）风险识别方法

    1 头脑风暴法

    头脑风暴法在风险识别中同样适用，它通过召集相关人员，鼓励大家畅所欲言，提出各种可能存在的风险点。这种方法能够充分激发团队成员的思维，挖掘出不同视角下的潜在风险。

    例如，在策划一场大型线下活动时，组织活动策划团队、执行团队、场地管理方以及相关供应商等人员一起进行头脑风暴。有人可能会提出天气变化影响户外活动开展的风险，有人会想到现场设备突发故障导致活动中断的风险，还有人会提及嘉宾临时缺席、观众参与度不高等风险。将这些大家想到的风险一一记录下来，形成一个较为全面的风险清单，作为后续进一步分析和应对的基础。

    2 流程图法

    利用流程图将决策涉及的业务流程或项目流程清晰地描绘出来，然后沿着流程的各个环节去分析可能出现的风险。这种方法有助于直观地发现流程中的薄弱点和风险高发区域。

    以新产品研发流程为例，绘制从市场调研、产品概念设计、研发、测试到上市推广等各个阶段的流程图。在市场调研阶段，可能存在调研样本不具代表性、调研数据不准确的风险；在研
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