第24章 如何与上司建力良好关系(2/16)

的工作感受和生活状况，善于通过情感沟通来凝聚团队力量。这类上司通常亲和力强，容易与下属打成一片，在工作中会更强调团队成员之间的相互支持与合作。像在一些服务型行业的基层团队中，主管可能会经常关心员工的工作压力，组织团建活动，增强团队的凝聚力和员工的归属感。

    了解上司属于哪种管理风格，有助于我们调整自己的工作方式和沟通模式，更好地与之配合，避免因风格不契合而产生摩擦。

    （二）明晰上司的工作期望

    上司对下属在不同方面往往有着特定的期望，主要涵盖以下几点：

    1 工作成果方面

    期望下属能够高质量地完成所分配的任务，达到或超出既定的工作目标。无论是完成日常的业务工作，还是参与重要项目，都要确保成果的准确性、有效性以及及时性。例如，对于销售岗位的员工，上司希望看到的是稳定增长的销售业绩，达成每个月的销售指标，并且不断拓展新客户、维护好老客户关系；对于文案策划岗位的员工，则要求策划出有创意、吸引人且符合品牌定位的文案内容，助力产品或服务的推广。

    2 工作态度方面

    看重积极主动、认真负责的态度。积极主动意味着不只是被动地等待任务安排，而是能够主动发现工作中的问题，主动寻找解决办法，甚至主动争取更多有挑战性的工作机会，展现出对工作的热情和上进心。认真负责体现在对待每一个工作细节都一丝不苟，避免粗心大意导致的错误，对工作的质量严格把关，确保交给上司的成果是经过自己精心打磨的。比如，在处理文件资料时，仔细核对每一个数据、每一处文字表述，不容许出现低级错误。

    3 团队协作方面

    希望下属能够与团队成员融洽相处，积极配合他人完成工作，发挥团队整体的最大效能。在团队项目中，能够承担起自己的职责，同时也愿意为其他成员提供帮助，遇到分歧时，以理性平和的方式协商解决，而不是制造矛盾或消极怠工。例如，在软件开发项目中，程序员要与测试人员、产品经理等密切协作，及时沟通代码的功能实现情况以及出现的问题，共同推进项目顺利上线。

    4 职业发展方面

    期待下属有明确的职
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