第17章 应对人际冲突的策略(6/29)

同利益后,就可以围绕它们来协商合作细节,将原本的冲突转化为合作共赢的机会。

    2 提出互利方案

    根据共同利益,提出对双方都有利的解决方案。例如在同事之间因为一次出差机会产生冲突,都想争取去,这时可以提出一个互利的方案,比如这次由一位同事去,另一位同事负责对接出差过程中的重要业务信息,并且下次有类似机会优先考虑他,这样双方的需求都能在一定程度上得到满足,冲突也就得以化解。

    3 妥协与让步

    在必要的时候,要懂得适当妥协和让步,不能一味地坚持自己的立场。当然,妥协不是无原则的迁就,而是在权衡利弊后,为了实现整体的和谐与更好的结果所做出的合理选择。比如在家庭装修中,夫妻双方对于客厅的装修风格有不同意见,一方喜欢现代简约,一方喜欢欧式古典,经过协商,双方可以各退一步,采用现代简约为主调,融入一些欧式古典的装饰元素,通过这种妥协让步达成双方都能接受的方案,避免冲突升级。

    第三章:应对不同类型人际冲突的具体策略

    第一节:应对工作场合人际冲突的策略

    1 与同事冲突的应对策略

    - 建立良好的合作基础:在日常工作中,积极主动地与同事建立友好、信任的合作关系,多参与团队建设活动,了解同事的兴趣爱好、工作风格等,增进彼此的感情。这样在遇到冲突时,双方基于之前的良好关系,更愿意心平气和地去解决问题。例如,平时和同事一起吃午饭、参加团建运动等,营造轻松和谐的氛围,当因为工作任务分配产生冲突时,对方可能就会因为平时的交情而更容易接受协商的方式。

    - 遵循工作流程和规则:在出现冲突涉及工作内容时,首先参照公司既定的工作流程和规则来判断是非。如果是因为对流程理解不同产生的冲突,拿出相关的制度文件进行解释说明,让争议回归到理性的规则框架内。比如在项目文档提交的时间节点上有冲突,一方认为可以延迟,另一方认为必须按时,这时查看公司的项目管理规定,按照规定执行,就能避免不必要的争吵。

    - 私下沟通解决:尽量避免在公开场合或者团队会议上与同事发生激烈冲突,一旦发现有矛盾的苗头,
本章还未完,请点击下一页继续阅读>>>

人气小说推荐

官场:第一秘书
官场:第一秘书
寒门出生的纪少龙在大学时期,便有了“卧龙”之称,所谓得少龙者得天下,造化弄人,却因为姐姐的病,入赘世家,受尽羞辱,委屈求全了三年。
太子饭
三大反骨仔大闹洪荒?大圣是牵头人
三大反骨仔大闹洪荒?大圣是牵头人
他穿越了。 变成了一只猴子。 没错,他变成了花果山的美猴王,齐天大圣孙悟空。 正在菩提祖师坐下学习, 好在他不笨,用着大圣的身体,把该学的,不该学的都学会了。 七十二变,筋斗云,金刚不坏,长生不老…… 菩提祖师突然脸色一变, “天道有变,三界有难,而根源……竟在千年之前?” 这下轮到我出场! 看他帮哪吒狂揍无量仙翁, 看他帮哪吒救母 封神大战开启,这一次要看齐天大圣!
佚名
灵魂诅咒
灵魂诅咒
关于灵魂诅咒:恐怖悬疑推理女主夏安心理医生,男主叶盛泽刑警队长一系列离奇的案件接连发生,夏安,一位年轻有为的心理医生,她拥有深入病人心灵的能力,却始终无法摆脱自己童年的阴影。叶盛泽,刑警队长,冷静、敏锐、富有正义感。这两位主人公的命运因为一连串诡异的案件交织在一起,他们必须联手揭开谜团。一些的秘密逐渐浮出水面,而每一起案件背后似乎都隐藏着更深层次的秘密。每个人都可能是下一个受害者,也可能是关键的线索提供者。而故事的反派,一个或多个操纵着命运的神秘人物,他们的身份和目的成为了故事最大的悬念。天才心理医生VS敏锐刑警队长
汣识氿
军阀盛宠:休夫改嫁,被少帅宠上天
军阀盛宠:休夫改嫁,被少帅宠上天
她本是温婉封建小姐,替嫁长姐成了当家主母。 新婚夜,丈夫喊着婚姻自由逃婚留洋。她守三年活寡,三年后丈夫带回留洋千金,要休妻另娶、贬她为妾。 可家里这些年全靠她撑着,她岂会任人拿捏? 新来少帅心狠手辣、腹黑狠厉,行事全凭心情,她只当八卦听听。 谁料,在新宅渣夫喋喋不休时,她被他缠上了……
佚名
寻死路上总有恋爱脑男主
寻死路上总有恋爱脑男主
关于寻死路上总有恋爱脑男主:郁晚音死了,诶,她又活了。不仅活了,还穿了。郁晚音拿着把刀转了几下,看着两个巴拉巴拉的系统,直接一刀捅进了自己的心窝子。把两狐狸系统吓得啊啊大叫。红狐:“宿主,其实任务很简单的,你做做样子就行了,别别别想不开啊!”白狐:“姐姐,你想要什么都可以的,求别吓统,统统胆小,狐狐第一次做统,还是个宝宝啊,呜呜呜……”他们召错宿主就算了,怎么还召了个怪物过来啊,谁能来帮他们阻止这个疯批宿主啊,呜呜呜……面见男主第一天……红狐:“宿主,他是男主,他中媚药了,快快快,把他送去给女主撮合他们。”白狐:“对对对,姐姐加油!”郁晚音:“你们说他可以杀我?我是恶毒女配?”然后勾起一丝笑意。两狐看着她彻底懵了。“不是,我滴个苍天奶奶,宿主你在干嘛?给我放开这个少年!”时镜辞眼眶通红,“郁晚音,你放开我,不然我会杀了你!”郁晚音把剑递给他,“赶紧杀,不然以后见你一次睡你一次。”再后来……两只狐狐抱在一团,看着长歪的男主瑟瑟发抖。时镜辞:“就是你们在挑拨我们的关系?”
亘古残梦
魂体穿越,超圣物流师
魂体穿越,超圣物流师
关于魂体穿越,超圣物流师:庸俗、老套的升级打怪故事。看萧三纲带领大家,努力干翻一切困难。品人生百态、望海天明月、思今生过往、践未来之道。
文本写字
命格应帝王,你说女帝收我为奴?
命格应帝王,你说女帝收我为奴?
关于命格应帝王,你说女帝收我为奴?:真庙堂,非套皮玄幻武侠剧情流,非打怪升级穿越古代异世,功名利禄三十年,魏渊单枪匹马打出来了赫赫战功。更是被陈国封为一品国公,太尉。就在魏渊想要享受余生享受不尽的荣华富贵的时候。一个人出现在了他的面前。她自称女帝?说此方世界快要灵气复苏?说我命格独特?还要收我为奴?灵气复苏不复苏的另说?你特么在老子十万边军军营里面说收老子为奴???女帝?砍死的女帝也叫女帝吗?魏渊磨刀霍霍向女帝。妖魔复苏,魏渊培养道兵,镇压四方!王朝内乱,魏渊割据一方,自立为王!武道复苏,魏渊马踏江湖,天下收兵!仙佛现世,魏渊立运朝,集气运,威压四海八荒!九天十地,万古群雄,魏渊争气运,夺仙缘,募天骄,独断万古。“本王魏渊,请天下赴死!”
马前卒
五胡乱华:我以系统召唤神将
五胡乱华:我以系统召唤神将
五胡乱华,神州陆沉! 百姓如草芥,汉家儿郎十不存一! 危急存亡之际,李牧穿越而来,觉醒神将召唤系统! 【恭喜宿主,获得神将——冠军侯霍去病!】 【恭喜宿主,获得神将——武悼天王冉闵!】 自此,李牧率领华夏历代神将,横扫五胡,驱逐鞑虏! 杀异族,复汉统,兴华夏! 匈奴王惊恐:“李牧麾下,皆是魔神降世!” 羯族首领绝望:“既生胡,何生李牧!” 鲜卑、氐、羌瑟瑟发抖:“华夏神将不可敌,我等愿臣服!” 华
墨弎三