第180章 车顶漏雨的奔奔汽车!坐在机盖上哭的车主!(2/4)
拖回去检测,他们说发动机密封有问题,要拆换。“她猛地抬头,“66万的新车啊!连4s店大门都没出就要大修?“
叶辰若有所思地转着笔:“他们给出的解决方案是?“
“先说要换发动机。“林萱咬着嘴唇,“我不同意,他们又说可以退车,但要扣16万折旧费。“她突然站起来,“这合理吗?明明是他们的质量问题!“
“当然不合理。“叶辰示意她坐下,“不过“他故意拖长音调,“根据现行汽车三包法,发动机确实属于主要零部件,维修两次仍不能正常使用的才能退换货。“
林萱的脸色瞬间惨白:“所以我活该倒霉?“
“法律是这样规定的。“叶辰耸耸肩,“但规定是死的,人是活的“他话锋一转,“您知道您的车为什么漏油吗?“
林萱茫然摇头。
“因为“叶辰突然从抽屉里掏出一个汽车模型,“奔奔的pdi检测就是个笑话。“
肖清雪好奇地戳了戳模型:“pdi是什么呀?“
“售前检测。“叶辰把模型递给她玩,“理论上每辆车都要做全面检查才能交付。“他转向林萱,“能看看您的购车合同吗?“
林萱从包里掏出一叠文件。叶辰快速翻到最后一页,指着pdi检测签名处:“认识这个签字的人吗?“
“不认识,应该是他们售后“
“是实习生。“叶辰冷笑,“我上个月刚代理过一个案子,这家4s店让实习生批量代签pdi报告。“他翻开手机相册,“看,这是他们内部群聊天记录——今天谁有空?来签一百份pdi。“
肖清雪瞪大眼睛:“这不是造假吗?“
“这叫行业惯例。“叶辰阴阳怪气地模仿4s店经理的语气,“反正客户不懂,随便签签就行。“
林萱的手紧紧攥住茶杯:“所以我的车根本没经过检测?“
“不仅没检测,“叶辰翻出一份内部文件,“您这辆车在库期间就有维修记录,但他们把系统记录删了。“
办公室突然安静下来。林萱的眼泪大颗大颗砸在桌面上,肖清雪手足无措地递纸巾,结果递成了自己的零食袋。
“那个吃块巧克力?“肖清雪尴尬地举着已经
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