第111章 信息收集与分析：企业决策的基石以市场调研为例(13/58)

  宝洁公司作为全球知名的消费品巨头，旗下汇聚了飘柔、海飞丝、潘婷等众多家喻户晓的品牌。在长期的市场竞争中，宝洁公司始终将市场调研视为产品创新和企业决策的核心驱动力，给予了高度的重视和持续的投入。

    在筹备推出一款新的洗发水产品之前，宝洁公司会启动一套严谨且全面的市场调研流程。首先，综合运用线上线下问卷调查的方式，广泛收集全球不同地区、不同年龄层次、不同发质和头皮状况消费者对现有洗发水产品的满意度评价、未被满足的需求以及日常洗护过程中遇到的痛点问题。同时，组织专业的调研团队深入开展深度访谈，与消费者进行面对面的交流，挖掘他们内心深处对洗发水功能、使用体验、香味偏好等方面的潜在期望。此外，还会通过焦点小组讨论的形式，让消费者针对不同概念的洗发水产品进行讨论和反馈，获取更丰富多元的意见。

    例如，通过大量的市场调研数据显示，消费者普遍反映头发存在干燥、分叉、头皮屑增多等问题，并且对洗发水的香味持久性、泡沫丰富度和细腻度也有较高的期望。同时，宝洁公司会对竞争对手的洗发水产品展开细致入微的分析，从产品成分、功能特点、包装设计到市场定价、营销策略等各个方面进行全面对标，找出竞争对手产品的优势和不足之处。

    基于全面且深入的市场调研结果，宝洁公司投入巨额研发资源，针对消费者的需求和痛点进行精准的产品创新。为了解决头发干燥问题，研发团队深入研究头发的结构和成分，创新性地添加了特殊的保湿因子和滋养成分；为了满足消费者对香味的追求，与全球顶尖的香料公司展开深度合作，经过反复调配和测试，开发出多种独特迷人、持久留香的香味配方。在产品包装设计上，也充分考虑消费者的使用习惯和审美需求，进行多轮市场测试和优化。同时，通过大规模的市场调研测试新洗发水的品牌名称、价格定位等关键因素，确保产品在市场上具备强大的竞争力。

    由于充分利用市场调研为决策提供依据，宝洁公司的新洗发水产品一经推出，便迅速获得了市场的广泛认可和消费者的青睐，成功满足了消费者的需求，进一步巩固和提升了市场份额，成为市场调研驱动产品创新与企业决策的经典范例。

    （二）案例二
本章还未完，请点击下一页继续阅读>>>