第56章 情商：人际交往与自我成长的隐形翅膀(4/7)

不关心我”，而是说“我最近感觉有些孤单，希望你能多花些时间陪陪我”。

    除了语言表达，非语言沟通技巧也能显着增强表达效果。肢体语言、面部表情、语音语调等非语言因素在沟通中起着重要作用。例如，在与他人交流时，保持良好的姿态，挺直腰背，眼神专注地看着对方，能展现出我们的自信和尊重；适当运用手势来辅助表达，能让我们的观点更加生动形象；注意语音语调的抑扬顿挫，避免平淡单调的语气，能更好地传达情感和重点。

    （二）积极倾听他人

    倾听是沟通的另一半，积极倾听能让对方感受到被重视。在倾听时，要给予对方充分的关注，不要中途打断，用眼神交流和简短的回应表示你在认真听。比如，在小组讨论中，当其他成员发言时，停下手中的事情，专注地看着对方，适时点头或说“嗯，我明白了”。

    倾听不仅是听对方的话语，还要理解话语背后的情感和需求。当同事抱怨工作压力大时，不要只是简单地回应“工作都这样”，而是说“听起来你最近压力真的很大，愿意和我具体说说吗”，让对方感受到你的关心和支持。

    为了提高倾听能力，我们可以学习一些倾听技巧。比如，复述对方的观点，用自己的语言重新表述对方所说的内容，确认自己的理解是否正确；提问，通过提问来获取更多的信息，深入了解对方的想法和感受；避免评判，在倾听过程中，不要急于对对方的观点和行为进行评判，而是先理解和接纳，等对方说完后再表达自己的看法。这些倾听技巧能让我们更好地理解他人，促进有效的沟通。

    四、人际关系的维护与拓展：情商的价值呈现

    （一）建立深厚的友谊

    高情商者在人际交往中更具吸引力，他们深谙如何建立和维护良好的人际关系。在与朋友相处时，尊重朋友的个性和选择，不强行将自己的观点和价值观强加给对方。同时，注重与朋友的互动和分享，定期组织聚会或一起参加活动，增进彼此的感情。

    当朋友之间产生矛盾时，高情商者会主动沟通解决。比如，小王和小赵因为一次误会产生了隔阂，小王主动找到小赵，诚恳地表达自己的想法和感受，同时也倾听小赵的解释，最终两人消除了误会，友谊更加深厚。
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