第73章 顾客就是上帝(2/4)
导致周围居民想就近消费的话，就不得不来这家商店。
绝大多数人都本着多一事不如少一事的态度，不与这刘娟计较。
今天见杨承志与刘娟发生冲突，不少被刘娟甩过脸子的顾客也压制不住心中的怒火了。
“怎么了？出啥事了？”
就在这时，二商店的何主任正好路过这边，发现这边的动静后，立刻走上前来询问。
“您是二商店的何主任？”
杨承志问道。
记忆中，二商店这个何主任为人还是非常不错的。
不仅管理能力强，而且还正直，是个公私分明的好领导。
前世的时候，二商店正是因为这何主任的用心经营，二商店的销售额才逐年攀升，迎来了属于自己的辉煌时代。
更是多次被评为全国优秀商店的称号。
因此，即便二商店在90年代末期私有化了，也一直坚持到网购时代的到来才被一些新型模式商场取代。
“对，是我，小伙子你找我有事吗？”
何主任问道。
这个时候，他刚从其他国营商店调过来不到两个月，正是对二商店经营模式整顿的时期。
于是，何主任非常愿意聆听顾客的意见与建议。
“我想问问何主任，商店售货员的职责是什么？”
杨承志问道。
何主任目光闪烁，回答道：“当然是为购买商品的顾客提供帮助了。”
杨承志点头，继续问道：“那我们来商店消费的人是什么？”
何主任目光一闪，毫不犹豫的回答：“当然是商店的顾客。”
“那何主任有没有听过一个西方人说过的话，叫做顾客就是上帝？”
“没有，但我却能理解这句话的含义，并且也很认同这句话的含义，顾客来商店消费，我们商店全体员工都应该把顾客当成上帝来看待！”
何主任深深的看了杨承志一眼，点头说道。
实际上，顾客就是上帝这句话源自于19世纪美国商人马歇尔菲尔德。
只是那个年代消息闭塞，这句话还没有传入国内，何主任没听过也属正常。
“既然是这样，那这个女人身为商店售货员，不仅辱骂我的家人，还诬陷我是小偷，更重要的是，她刚才拒绝为我服务！”
“敢问何主任，商店对于这样的员工该如何处置？”
杨承志对何主任质问道。
何主任眉头一皱，目光落在刘娟身上，问道：“这小伙子的话是真的吗？”
刘娟脸色难看，连忙否认：“何主任，您别听他胡言乱语，他就是个农村来的
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