第二百二十四章 :找到解决方案(2/3)
,他怀中的小女儿最期待的就是去室外泡温泉、玩水了。
“可是先生……”大堂经理一脸为难的看着男人,她现在也没有什么好的解决办法。
就在对方还在不依不饶的时候,霍彦走了过来:“这位先生,请问您有什么诉求?”
“霍总……”大堂经理一看到霍彦来了,就觉得自己有救了。
男人看霍彦西装笔挺的样子,就知道他的身份不同凡响:“你是这里的大老板吗?”
“算是吧,先生,您有什么想法,都可以跟我说。”霍彦保持着一个礼貌友好的态度,开口询问对方。
男人又把自己的诉求说了一遍,也说明了自己是特意自驾游带老婆和孩子从外地赶过来的。
“很抱歉先生,由于我们温泉酒店的疏忽,对你造成了非常不便的影响。这样吧,您此次在我们酒店花费的所有费用,都由我们酒店来承担,您看可以吗?”霍彦温和有礼的样子,让男人也挑不出什么毛病。
只不过他心里还是有些别扭:“我们也不是为了要赔偿来的,我们是真的想体验一下有天然氡的温泉,在室外好好地拍几张照片。”
“我明白李先生您不是不讲道理的人,但是我们帮您免单,也是感谢您对我们酒店的支持。很快我们酒店的室外温泉就会修理好了,希望你们下次还可以选择我们的酒店。”
霍彦的一番话,听得男人心里很舒服。
他想了想得饶人处且饶人的道理,还是叹了口气说:“那好吧,乖女儿,爸爸带你去室内的水上乐园玩,好不好?”
“好!”小女孩儿乖乖巧巧的搂住了男人的脖子。
男人一看到女儿开心,就马上笑了起来。
霍彦看着他们父女俩其乐融融的样子,也下意识的勾起了唇角。
很快,男人带着女儿离开了。
大堂经理擦了擦额头上的汗,说:“霍总,还好有您出马。否则的话,我一个人还真是不好搞定刚才的那个男人。”
“只要你站在顾客的角度上想问题,有很多事自然能迎刃而解的解开了。毕竟大多数的客人,还是讲道理的。遇到那种极少数胡搅蛮缠的人,适当多给些补偿或者是报警,也能有效的解决问题。”霍彦这样告
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