第6章(2/5)
病情加重可能是由多种因素导致，不能简单地归结于我们的产品。”
林云微微皱眉，思考片刻后问道：“原告，你购买产品时，被告是否有明确告知你产品的功效只是辅助保健？”
李华有些犹豫，然后说道：“他们的销售人员说得很含糊，只强调了产品的神奇效果，我以为真的能治好我的病。”
林云又看向被告：“被告方，能否提供销售人员当时与原告沟通的记录？”
王琳回答道：“时间过去太久，沟通记录已经无法完整提供，但我们可以保证，销售人员是按照公司规定介绍产品的。”
这时，原告的律师站了起来：“法官大人，根据《消费者权益保护法》，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实、全面信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。被告方明显没有尽到这个义务，导致我的当事人遭受了巨大的损失。”
被告律师也不甘示弱：“法官大人，我方已经强调，产品有合格证书，且产品说明书上有明确说明。原告作为一个成年人，有责任仔细阅读产品说明，他自身也存在疏忽。”
林云静静地听着双方律师的辩论，他的目光在双方之间来回移动。他知道，这起案件看似简单，但其中涉及到的法律条款和事实细节却十分复杂。既要维护消费者的合法权益，也要确保企业的合法经营不受无端干扰。
在双方律师激烈辩论的过程中，林云突然想到一个关键问题：“关于产品的检测报告，被告方提供的只是一般性的合格检测报告。我想知道，对于产品所宣称的辅助保健功效，是否有相关的权威认证或者实验数据支持？”
王琳微微一愣，然后回答道：“目前我们只有产品的基本合格检测报告，关于辅助保健功效的权威认证正在申请中，但产品在实际使用中确实有很多用户反馈有一定的保健效果。”
林云点了点头：“仅仅是用户反馈并不能作为产品功效的有效证据。在市场交易中，企业有责任提供充分的证据来支持其产品宣传。”
听到林云的话，李华眼中燃起了一丝希望：“法官大人，您一定要为我做主啊！我现在身体不好，又花光了积蓄，生活都成问题了。”
林云安慰道：“原告请放心，法庭会根
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