第32章 被人打了(1/3)

    就在楼南枝和小领班在这边忙着电脑上的那些报表时。

    突然另一边吵了起来。

    作为望月楼的大堂经理,毋庸置疑,这些事情都应该是楼南枝出面处理的。

    这也是她第一次处理这样的纠纷,心里哪能不紧张。

    但楼南枝还是带着淡定的态度走了过去。

    “这位先生!我是咱们望月楼的大堂经理,是有什么处理不当的地方吗?”

    正在退房的男人看上去三十岁左右,从着装上能看出是个体面的人。

    听到楼南枝自报家门后,男人不屑地转过头。

    还没等他开口,前台的女服务生就紧张到磕巴抢先解释到。

    “楼经理,这些都是收费的,可客人却不缴款。”

    被女服务生插了一句话,男人的脸明显不好看了。

    “刚才他们问你不说话,这一会儿有人给你仗腰了是吧?”

    男人有点气愤,顺手将攥在手里的一张废纸,直接丢在了女服务生的脸上。

    大庭广众之下被这般侮辱,毕竟是个小姑娘。

    女服务生一下子没绷住,蹲在地上哭了起来。

    这女服务生刚来望月楼没几天,家是农村的,城里的规矩她很多不懂,她一直认认真真地在学,不想失去,好不容易原来的工作。

    出于紧张便抢了客人的话,那肯定也是出于不得已。

    楼南枝是理解的。

    他缓缓地看向一旁的男人,面带微笑地说道。

    “这位先生我们酒店的工作人员,解释一下事情的过程,也是有情可原的,但您这个举动就有点说不过去!”

    男人到望月楼,不仅仅是来消费的,还是有目的性来找茬的。

    她明明是准备让楼南枝下不来台,却没想到让一个小服务生插了嘴。

    见楼南枝出头,男人嘴角轻挑。

    “我是看在你很大岁数的份上,没丢到你脸上,你还在这有理了?”

    “你这人怎么说话呢?我们所有的物品都是明码标价的,你要是负担不起那就别来消遣!”

    小领班岁数小、性子冲,还没等楼南枝说话,他就抢先一步说了起来。

    
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