第23章 姥姥整理的笔记(2/4)

于限制参与营销活动，搜索降权，搜索屏蔽，冻结货款，停止结算，延长结算账期，订单限制，停业整顿，限制广告投放等），推荐降权，推荐屏蔽，商品管理（包括但不限于限制发品，商品下架，商品封禁，商品限单，商品搜索，降权，商品搜索屏蔽等），扣除违规所得货款，清退店铺，关联店铺\/账户处理，提高保证金应缴额，赔付消费者，限制精选联盟相关权限，禁止投流，禁止上新，禁止上架，要求使用抖音电子面单及平台认定为必要的其他处理措施。

    若商家多次违规后拒不整改，多条并犯，或对平台造成恶劣影响，平台有权加重处理。

    此外，相关违规处理措施，并不豁免商家的规范发货义务，商家应继续履行相关违规订单的实际发货义务。

    二，消费者赔付说明

    21商家发生发货相关违规行为，需要对体验受损的消费者进行赔付。

    22对于违规订单，平台将自商家店铺账户保证金及\/或货款余额扣除对应的违约金，并以同等金额的无门槛现金券形式发放给违规订单对应的消费者。

    其中：：

    “订单实际支付金额”：订单维度消费者实际支付总金额（扣除优惠券）。

    “赔付标准如存在小数点的，按四舍五入规则取整，例如订单实收金额为150元，150乘以百分之五=75元，赔付标准为8元”。若商家店铺账户保证金及\/或货款金额不足时 ，平台可以暂停主动赔付操作。

    被判断为发货超时，虚假发货，虚假单号\/轨迹的订单，系统将核实商家违规完成后发放赔付优惠券，实际发券时间以系统通知为准。

    23，消费者属于但不限于以下行为场景时，平台有权不支持赔付：

    1，因消费者原因，导致商家无法履约的。

    2，消费者不以生活消费为目的的发生购买行为的（例如明知或利用商家行为瑕疵而下单，索赔）的。

    3，被平台判定为异常账户发起售后申请的。

    4，消费者蓄意利用赔付牟利的。

    5消费者在商家履约过程中出现不诚信行为的。

    6，为非正常消费者行为，参加《（非正常消费者）实施细则》

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