第4章 人工智能(13/17)

务中心。这一下，客户再有啥问题，打个电话或者直接上门，很快就能得到解决，大家对企业的满意度更高了。

    可没安稳多久，原材料供应又出了岔子。原来，之前一直合作的一家供应商因为自己内部的问题，没办法按时给企业提供足够的高质量原材料。这可把大家急坏了，要是原材料供应不上，生产就得停，订单完不成，还得赔不少违约金。

    没办法，采购部门的人赶紧到处找新的供应商。一家一家去考察，看他们的材料质量咋样，生产能力够不够，价格合不合理。好不容易找到了几家合适的，又得忙着和他们谈合作、签合同，让新的原材料供应尽快接上。

    在这期间，生产也没闲着。车间的工人们加班加点，合理安排生产计划，尽量把因为原材料供应不足造成的影响降到最小。管理层也天天往车间跑，和工人一起想办法解决生产过程中出现的各种小问题，确保产品质量不下降。

    经过这一番折腾，原材料供应总算是稳定下来了。企业又逃过一劫，继续平稳发展。但大家都知道，以后还不知道会冒出啥新问题，不过只要一家人齐心，不怕困难，总能想出办法把企业继续好好地经营下去，让家族的这份事业越来越兴旺，也能给更多的患者提供好的医疗产品和服务，这就是家族企业一直坚守的信念。

    经过这一遭，企业上下都明白了一个理儿：做买卖就得时刻准备着应对各种难题。原材料的事儿刚解决完，销售那边又有了新情况。

    国外的一些经销商开始压价，说市场竞争太激烈，不降价就不好卖了。这可让企业犯了难，降吧，利润就少了；不降吧，又怕丢了这些好不容易开拓的市场。思来想去，企业决定不降价格，而是给经销商们提供更多的附加服务。比如说，免费帮他们培训销售人员，让他们更了解产品的优势和使用方法；还承诺缩短供货周期，让他们能更快地拿到货。

    这一招儿还挺管用，经销商们看到企业这么有诚意，又有实际的好处，也就不再纠结价格的事儿了。与此同时，企业也没放松对产品研发的投入。技术人员们一直在研究怎么让产品的诊断更精准，操作更简便。经过几个月的努力，他们研发出了一种新的算法，可以让诊断结果的准确率提高不少。

    新产品一推出
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