第159章 《品质坚守》(2/2)

部门也增加了原材料抽检频次，从原来的每月抽检一次，变为每周抽检两次，一旦发现质量问题，立即拒收并要求供应商整改。

    钱经理这边，迅速采购并安装调试了一批先进的自动化检测设备，这些设备能够利用高精度传感器和智能算法，对产品的尺寸精度、性能参数、外观瑕疵等进行快速准确的检测，检测效率相比人工提高了三倍以上。同时，质检团队也没有放松人工抽检，他们制定了详细的抽检计划，对关键工序和重点产品进行加倍抽检，确保万无一失。

    孙主管在售后部门优化了客户反馈流程，设立了 24 小时客服热线，客户一旦反馈质量问题，客服人员立即记录并通知技术人员，要求在 4 小时内与客户取得联系，24 小时内上门解决问题。售后部门还定期将客户反馈的质量问题整理成报告，发送给研发和生产部门，组织跨部门会议共同商讨改进措施。

    品质监督小组由王熊和林晓亲自带队，不定期深入生产车间、质检实验室、仓库等地进行突击检查。有一次，在深夜突击检查生产车间时，发现一名新员工为了赶产量，操作设备时有些违规动作，虽然暂时没有造成产品质量问题，但如果长期下去，隐患巨大。王熊当场对该员工进行了批评教育，并要求生产主管加强新员工培训，确保每一位员工都严格遵守操作规程。

    随着品质管控措施的逐步落地，效果也日益显着。产品的次品率从原来的 3 大幅下降到 05，客户投诉率降低了 80，客户满意度则提升到了 95 以上。公司的产品凭借过硬的品质，在市场上重新赢得了良好的口碑，不仅老客户订单量稳步增长，还吸引了不少新客户主动寻求合作。

    在一次行业峰会上，王熊受邀发表演讲，他自豪地说道：“在我们公司，品质不是一句口号，而是融入到每一个员工血液中的信念。我们始终坚守对品质的承诺，用最严格的标准、最严谨的流程、最负责的态度，为客户打造最优质的产品。未来，无论市场如何变幻，我们都将初心不改，继续在品质之路上砥砺前行。”

    台下掌声雷动，林晓站在台下，眼中满是自豪与欣慰。她深知，这份品质坚守，不仅铸就了公司今日的辉煌，更将为公司的长远发展铺就坚实的道路。