第10章 圆满结局(8/52)
心做好准备。
在员工排班方面,数字化管理系统更是发挥了巨大的作用。以往,店长手动排班就像是在解一道无比复杂的数学难题。要考虑员工的技能特长,是擅长中式推拿,还是精通泰式按摩;要顾及员工的经验丰富程度,哪些员工适合接待新客户,哪些员工更能应对复杂的身体状况;还要考虑员工的个人时间安排,谁今天要送孩子上学,谁明天有重要的约会。稍有不慎,就可能引发员工之间的矛盾,就像一颗小小的石子投入平静的湖面,激起层层涟漪。
如今,系统就像一位公正无私的智能裁判,根据员工的技能标签、服务评价以及当前的工作负荷,智能地进行排班。员工们通过手机端查看排班情况,就像查看自己的日程表一样方便。要是有特殊情况需要调整,在系统中提交申请,就像在手机上发送一条短信那么简单。店长在系统上审批,整个过程高效又便捷,大大减少了员工之间因排班问题产生的矛盾,让店里的工作氛围变得更加和谐融洽。
库存管理对于逸康堂来说,一直是一个至关重要的环节,就像人体的血液循环系统,一旦出现问题,整个店铺的运营就会陷入困境。在数字化管理系统上线之前,仓库管理人员定期盘点库存,就像是在黑暗中摸索。他们需要一件一件地清点各类养生用品、按摩器材,然后在本子上一笔一划地记录数量。这样的工作方式不仅耗时费力,而且一旦出现库存不足或积压的情况,就像一艘在大海中迷失方向的船只,很难及时做出调整。
而现在,系统通过与库存传感器相连,就像给仓库装上了一双 24 小时不休息的眼睛,能够实时监控库存数量。当某种商品的库存低于设定的安全线时,系统会像拉响警报的卫士,自动向采购部门发出警报,提醒及时补货。同时,系统还能根据过往的销售数据,如同一位经验丰富的预言家,预测各类商品的需求趋势,为采购决策提供有力的支持,让逸康堂的库存管理变得有条不紊。
在实现了内部运营的数字化管理之后,林羽并没有满足于此。他深知,随着智能手机的普及,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化,越来越多的人习惯通过手机获取各种服务与信息。为了满足客户的这一需求,为他们提供更加便捷和个性化的服务,林羽决定搭建逸康堂的线上
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