第10章 圆满结局(20/52)
创新性地推出了远程养生咨询服务。顾客可以通过视频通话的方式,与逸康堂的专业养生师进行一对一的沟通,养生师会根据顾客的身体状况和需求,提供个性化的养生建议和指导。这远程养生咨询服务,就像是一束温暖的阳光,照亮了顾客在疫情期间对健康追求的道路。
然而,这些措施的实施并非一帆风顺。在推广远程养生咨询服务时,遇到了一些老年顾客的不理解和不适应。他们对使用智能手机进行视频通话不太熟悉,觉得操作起来十分困难。林羽得知这一情况后,心急如焚,仿佛有一团火在心中燃烧。他深知,老年顾客是逸康堂的重要客户群体,不能因为技术问题而让他们失去享受服务的机会。
于是,林羽亲自带领员工为老年顾客提供上门指导服务。他来到一位李奶奶的家中,李奶奶已经七十多岁了,是逸康堂的老顾客。林羽微笑着坐在李奶奶身边,耐心地说道:“李奶奶,您好呀!我是逸康堂的小林。现在疫情期间,我们推出了远程养生咨询服务,您可以在家里就能和我们的养生师沟通,了解养生知识。我今天来就是教您怎么使用这个功能的。”
李奶奶看着林羽手中的智能手机,一脸茫然地说道:“小林啊,我年纪大了,这东西我真不会用啊。”
林羽握住李奶奶的手,安慰道:“李奶奶,您别着急,我一步一步教您,特别简单。您看,首先我们要在手机上下载一个逸康堂的应用,就像这样……”林羽一边说着,一边慢慢地操作着手机,每一个步骤都讲解得非常详细。李奶奶目不转睛地看着林羽的操作,不时地点点头。
在林羽的耐心指导下,李奶奶终于学会了如何下载应用、如何进行视频通话。当李奶奶第一次与逸康堂的养生师进行视频通话时,她的脸上露出了开心的笑容,说道:“哎呀,太神奇了!没想到在家里就能和你们聊天,学到这么多养生知识。小林啊,真是太感谢你了!”
林羽笑着说:“李奶奶,这都是我们应该做的。您以后要是还有什么问题,随时给我们打电话。”
在林羽的努力下,越来越多的老年顾客也能够享受到远程养生咨询服务带来的便利。他们就像一群被照亮的星星,在疫情的黑暗中,感受到了逸康堂的温暖与关怀。
在积极应对店铺内
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