第99章 新方向(1/5)

    当然，巡视组在工作期间也遭遇了诸多难题。针对这些困难和挑战，巡视组成员们积极应对，并将所遇问题详细梳理后向叶天作了汇报：

    -观念转变困难：长期以来形成的执法习惯和观念难以在短时间内彻底改变。部分城管人员可能已经习惯了传统的强势执法方式，对于“以人为本”的服务型执法理念理解和接受程度较低，内心可能存在抵触情绪，导致在实际工作中难以真正践行新的要求。

    -素质参差不齐：城管队伍人员构成复杂，素质参差不齐。一些执法人员可能文化水平有限，缺乏良好的沟通能力和服务意识，要让他们熟练掌握并运用新的执法流程、沟通技巧以及柔性执法方式，可能需要较长时间的培训和实践，且培训效果难以保证完全一致。

    -工作压力与心理负担：在执法过程中，城管人员既要面对维护城市秩序的任务，又要按照新要求兼顾群众感受，这可能会增加他们的工作难度和压力。例如，在处理一些紧急或复杂的执法情况时，可能会因为担心执法不当而产生犹豫和焦虑，影响执法效率和质量。同时，面对一些不理解或故意刁难的群众，可能会导致心理负担加重，影响工作积极性。

    -执法对象的复杂性：城市管理的执法对象广泛，包括小商小贩、违规建筑者、乱停乱放者等，他们的情况各不相同，需求和利益诉求也复杂多样。有些执法对象可能是为了生计而违规经营，对于城管的执法工作不理解、不配合，甚至采取抵触行为，这给城管人员按照新要求进行文明劝导和柔性执法带来很大挑战。例如，在劝说流动摊贩离开禁止摆摊区域时，摊贩可能会以生活困难为由拒绝离开，如何在维护秩序的同时妥善解决他们的生计问题是一个难题。

    -现场情况的不确定性：城市管理执法大多在户外进行，现场情况复杂多变，难以完全按照预定的流程和方式进行执法。例如，在处理突发事件或群众聚集事件时，可能需要迅速做出决策并采取行动，此时很难严格遵循规范的执法流程和沟通技巧。而且现场可能会有围观群众拍摄视频等，执法人员的一举一动都在公众视野下，一旦处理不当，容易引发负面舆论，给执法工作带来更大压力。

    -执法资源的有限性：城市管理工作任务繁重，但执法资源相对
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