第140章 挖掘机(2/3)
了质疑:“你们这挖掘机才用了没多久就出问题,这不是坑人吗?”
我立刻赶到现场,仔细检查了机器,发现是由于客户操作不当导致的故障。但客户情绪激动,根本听不进去我的解释。
“先生,您先别着急,我保证会为您解决好这个问题。”我一边安抚客户的情绪,一边联系维修人员。
在等待维修人员到来的过程中,我耐心地向客户讲解正确的操作方法和保养知识。最终,故障顺利排除,客户的态度也有所转变。
“叶凡啊,不好意思,刚才是我太冲动了。”客户有些不好意思地说道。
“没关系,先生,只要您满意就行,以后有任何问题随时联系我。”
经过这件事,我更加明白,售后服务的重要性丝毫不亚于销售本身。
在这个行业里,竞争也是异常激烈。为了拓展客户资源,我经常奔波于各个工地和建筑公司。有时候,为了见一个潜在客户,要在路上花费好几个小时。
“叶凡,这么辛苦,值得吗?”有人这样问我。
我总是坚定地回答:“只要能实现自己的价值,再辛苦也值得。”
有一天,一家大型建筑公司要采购一批挖掘机。这对于我来说,是一个巨大的机会。但同时,竞争对手也都虎视眈眈。
我精心准备了详细的方案和报价,在与客户的沟通中,充分展现了我们产品的优势和个性化的服务。
“叶凡,你的方案很不错,但我们还需要再考虑考虑。”客户的话让我的心悬了起来。
接下来的日子里,我几乎每天都与客户保持联系,及时解答他们的疑问,根据他们的需求不断完善方案。
终于,在经过漫长的等待后,我收到了客户的通知:“叶凡,我们决定选择你们的挖掘机。”
那一刻,我激动得差点跳起来。这是我职业生涯中的一个重要里程碑,也让我更加坚信,只要努力,就没有克服不了的困难。
随着业务的不断拓展,我也组建了自己的销售团队。我把自己的经验和技巧毫无保留地传授给他们,看着他们逐渐成长,我感到无比欣慰。
“老大,多亏了您的指导,我们才能取得这么好的成绩。”团队成员们充满感
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