第419章 令人敬畏(2/3)
未来的一段时间里,港澳地区的人士进入深圳消费的人数必定会再创新高。”
他停顿了一下,让大家有时间思考这个信息,然后接着说:
“这对我们酒店服务业来说,既是机遇也是挑战。不可否认,我们目前的服务质量与已经与国际接轨多年的港澳地区的服务水平相比,还存在着较大的差距。”
他的话语引起了一些人的低语和讨论,徐举一微微抬手示意大家安静,然后继续说道:
“为了缩小这个差距,集团决定采取一系列措施。
首先,我们将聘请港澳地区资深的从业专家来对我们的服务进行深度培训,帮助我们快速提升与国际接轨的服务水平。这是软件方面的提升。”
他顿了顿,再次扫视了一下会议室里的众人,接着说道:
“同时,我们在硬件方面也要进行相应的改进。具体来说,就是对我们现有的四家酒店进行停业,重新进行升级设计和装修。
“当然啦,关于装修的具体方式以及应该遵循的规格标准,这些信息都详细地写在了发给大家的文件里。
希望大家能够仔细阅读、深入研究并认真体会其中的要点。然后,结合你们所负责的酒店的定位和特点,提出属于自己的装修方案。
需要注意的是,我们不可能一下子让酒店停业,然后统一安排进场施工。
这样做不仅会对酒店的正常营业造成巨大影响,还可能导致客户流失等一系列问题。
所以呢,我们会在回归之前,在尽可能不影响酒店正常营业的前提下,分步骤、有计划地逐步推进装修工作,并且采用最优的方案来进行升级改造。
正因为如此,这就对各位提出了更高的要求。
大家需要充分考虑到各种可能出现的细节问题,并制定出最为完善、最具可行性的装修方案。
只有这样,我们才能在保证酒店正常运营的同时,顺利完成装修升级工作,为顾客提供更好的服务体验。”
坪山区万里酒店的总经理吴耀汉举手问道:
“徐总,我想问的是,设计师是集团安排,还是由我们酒店选定?”
徐举一明白吴耀汉没有问的另一层意思,如果是集团指定设计师
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