第59章 酒店大堂风波(2/3)

加，没什么压力，就当大家一起去放松一下。”徐举一心里还是希望可以多点时间跟师父学习，看来，明早是去不了师父那儿了。

    不过，环球酒店项目本来就是归自己监理的，出席相关仪式也是必不可少的。

    一行四人到达云山酒店已是下午5点，到前台报上云鹰集团及个人名字，酒店就安排专职人员带领四人到各自房间，并送上工卡挂牌。

    邱建中和岳鹏合住一间双人房，徐举一和粟娜分别独住一间单人房。

    说起来，徐举一还是第一次住酒店，所以对酒店的住宿措施还是挺好奇的，于是，一个人直接乘电梯下到底层大堂也到处瞧瞧，在旁人看来还真有点大乡里进城，刘姥姥进大观园的样子。

    大堂右侧有一间咖啡店在营业，徐举一正考虑要不要进去品尝一下，犹豫之间，咖啡厅大门走出一位身穿蓝色西装，内着黑色衬衫，黄色的领带，年约40的成功男士，只见这厮踏着志得意满的步伐，外表和行为都透露出自信和成功的气息，这厮步行如风，急步奔向对面电梯。

    “刘总！”有人叫了一声刘总，好像是咖啡厅里的人叫的，这厮自然而然的回头应了一声，想看看是谁叫他，但身子惯势作用仍然是前行的，巧的是，这时推着小山似的行李箱酒店门童，也推着行李车朝电梯方向而去，就这么碰上了，而且很明显是这厮碰向行李架的。

    行李推车被碰歪翻倒，同时行李上的行李箱掉下了几个，其中一个掉下来在地上翻滚了一圈，滚到这厮的脚小腿位置碰了一下就停住了，行李门童手忙脚乱的想扶好行李车，又想尽力接住掉落的行李甚是狼狈。

    酒店的前台和保洁见到，也连忙上前搬弄散落一地的行李，行李门童连忙向这厮表示歉意:“对不起先生，向您表示歉意。”酒店前台也跟着说了同样的话，证明这间酒店的服务培训是很不错

    酒店服务业，首先要秉持顾客是上帝的态度，以满足顾客的要求为准则，多从自己身上找不足，服务好每一位上帝。

    所以尽管错不在己，门童和前台都以万分谦卑的态度率先道歉，然而有的人就是喜欢蹭鼻子上脸，明明是自己撞翻行李车的，而且根本没受伤，奇怪的是，看到工作人员道歉的样子，这厮却突然骄横起来，嘴
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