第179章 不是你的私人助理(4/5)
于当时服务员的解释不满意于是找了营业厅负责人,那位负责人态度也很傲慢,也可能有其他的用户在等,并没有太详细的解释就让这位同事回来等信息,可连着三天没有反应,于是那位同事直接扔了那张卡,果断办理了另外一张手机卡。
虽然只是换个号的事情,但这位同事人缘很好,只要有空就会提起这件事,正好那个时候因为电信乱收费大家都比较头痛,于是这个议论就成了引爆点,半个多月下来我们厂的大多数人就换成了中移通讯的用户,这不这是刚出的行政部门最新联系簿,王副厂长递来一页通讯录,细心数了一下五百多人里只有不到五个人的中联号码了。
“原来可是有近一半人呢?”王副厂长随意的一句话让丁一尘无言以对。
只是了解情况,半个小时后丁一尘走出了化工厂办公楼,这是最直接也是最痛心的打脸,业务部门辛苦跑来的客户,就因为一个不着调的举动被人家全盘否定,而且是中心爆炸般引起连锁反应,最终失去了二十多位用户,这还只是一家企业的行政部门,如果是全市、全省、乃至全国呢,就因为一句话我们丢失了多少客户,这件事必须要做为提高服务的转折点。
下班前,严成的办公桌上多了一份手写的“关于富岗化工厂客户脱网原因的分析与解决方案”,署名丁一尘。
“这个家伙,玩什么高级呢,都什么年代了,还来手写的这一套,难道就是想让我知道他的字写的好?”严成一边笑话着一边打开这份方案,两天来他的确再没有做妖,于是想看看他又找到了什么把柄。
可是越往后看越觉得口干舌燥,这个富岗化工厂他自然是知道的,说起来还是自己开发的第一份集团客户协议,当时的办理现场他们好像是办理了近两百多户新号入网的,还得到了师兄的表扬,自己当时别提多高兴了,那种成功的兴奋要比买到一样东西或者吃到美食更能引起人的精神共振,因为这是一种超然物质之上的认可和赞赏。
可是这才两年不到怎么就只剩下五个人了?也从来没有人提醒自己这些问题,是丁一尘有意夸大还是……
“马经理,马上把富岗化工厂的客户名单给我一份。”
事实胜于雄辩,当严成看到那份只有五个人的名单时自己也愣住了,这
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