第7章 第二间店铺(3/5)
?段心婷一脸疑惑看向拾会
“我说下我的想法,从客人进店起,就要全程跟随,如果位满,要安排等待区,配上免费饮料,水果,婴儿配备安全座椅,要有孕妇,老人,专座,如果等待时间过长,要给予一定折扣或者其他赠品,等待区一定要安排专人服务,视线时刻关注顾客心理,
身体状态,充电宝,充电线什么的也要提示免费服务,进门,端菜,上座,吃饭,离开,都要让客户有宾至如归的感觉,服务员太少了,必需大量增加,还有这个清炒山药,就那么几片,要我19元,这不是明摆着坑人吗?在我看来,这种蔬菜作为赠品给客户都可以的”
段心婷咽了咽口水,乖乖,拾总要么不开口,一开口那就是开尊口,只是这样,利润又大幅度降低,总不能和网吧一样在不怎么盈利吧,段心婷内心打着忐忑
“还有,你看这个桌子,用料太普通,档次太低,这里还翘起边了,万一划伤到人怎么办?这里你看还有油脂,地面环境也不干净,给我的感觉就像回到了高中食堂的样子,最重要的是,菜的味道,你真的觉得好吃吗,我觉得还没有我妈做的好吃,而餐馆的核心就是菜品,
这个都做不好,如何留住客户,如何让客户满意,哪里来的体验感,”拾会越说越兴奋,改,一定要大力整改,
“你赶紧记下来我说的,厨师全部开掉,趁这段时间装修,你赶紧物色招聘整个庐江顶尖的菜系师傅,,只要菜做的好,工资及其他待遇不是问题,我们要么不做,做就要品质,味道,服务,全市第一”拾会说的口干舌燥,赶紧喝了口水
段心婷越记越心惊,这都是什么啊,这还是家常菜馆吗,五星级酒店也就是这个标准吧,拾总的手笔和气魄又一次超出了她的想象,不愧是老板,刚才自己说的确实太保守了
“都记好了吗?”拾会问道“记好了拾总”段心婷重重点头,看着记的满满当当的小本本,眼了全是小星星,这是要打造五星级标准啊
随着店铺的增加,拾会迫切的意识到,他需要更多的得力的忠诚的员工,不然,在来几个店铺,自己指定管不过来,正所谓,用人不疑,疑人不用,自己给的待遇会进一步提高,他就不信了,同行业谁能超过他,以后的待遇标准就朝事业单位看齐
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