第4章 成本不是你应该考虑的(1/4)

    “系统,我今天给员工增加工资,招收新员工,都是符合商业操作的吧?”

    “符合”系统机械音响起,“那就好”拾会脑海里继续思考着后续的其他方案,迷迷糊糊中睡着了

    “拾总早”刚步入网吧的拾会便被段心婷发现,不过拾会只是点了点头,随后扫了眼网吧内的情况,相比较昨天,服务员明显多了2个,网吧内的地板也很清洁,一发现有垃圾落地,便上前清扫,工作态度积极性大大提高,挺好,看来自己的要求被执行的很到位,

    “段经理,客户意见收集的怎么样了?”段心婷一脸尴尬,“这个,从昨天到今天,总过就收集到一个,一个女孩子说的,希望网吧可以禁烟,”段心婷心道,网吧的消费主体是中青年男性,而烟民又占了半数以上,真要是禁了,搞不好网吧要倒闭,

    “竟然只有一条?”拾会有点意外,转念一想,自己上网碰到服务人员问意见,他也只会觉得这是形式主义,毕竟自己提的意见网吧真能采纳,我又没啥好处,刚何况网吧都那样,有啥好说的,这样可不行,人多力量大,脑中灵机一闪,

    “我们网吧有没有会员群之类的”“有道是有个,不过人并不多,也不怎么活跃”

    “没事,你把拉进群,我亲自问大家意见”拾会不以为意的摆摆手

    “好的,不过我担心那些人不会感兴趣,”段心婷脸色不好看,

    “哦,那要是我告诉他们提意见被采纳就送一百充值卡呢”

    “拾总你的意思?”段心婷不敢相信

    “就是字面上的意思,你直接把群名改为星辉网吧福利群,另外每个加群的人都必须是我忠诚会员,那种只来过几次的就算了,我不希望有混子来,因为我要真实的意见“

    “哦好的”段心婷努力跟上拾会的思维节奏,“图啥呢?”望着拾会的背影,段心婷是真的看不懂了,昨天那波操作她倒是勉强能理解,毕竟服务人员素质提升,能带动顾客的体验感满意度,进而提升回头率,

    只不过她还是觉得花销有点大,如果是她来操作,她会用更小的代价来完成上述操作,毕竟谁家钱也不是大风刮来的,而这不到一天的时间就增加了两万多成本,眼下为了收集意见在去砸资金拉拢客户,段心婷
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